5 consejos para tratar con personas difíciles

Use estas ideas para obtener lo que quiere y necesita de personas difíciles en el trabajo.

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Tanto en la oficina como en nuestra vida personal, es seguro asumir que encontraremos personas difíciles. La clave es prepararnos con estrategias fáciles de aplicar para que permanezcamos lo más tranquilos y menos afectados posible.

En el trabajo, la forma en que trata con un jefe, colega o subordinado específico que actualmente hace que su vida sea miserable depende del resultado que desea lograr. Sin embargo, varias pautas generales pueden ayudarlo.

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1. Ponga a las personas problemáticas en la perspectiva apropiada. No eres más que una idea de último momento para ellos, así que no te tomes sus travesuras personalmente. No están preocupados por ti, porque están demasiado ocupados preocupándose por ellos mismos. Resulta que eres un obstáculo o un ingrediente esencial para que obtengan lo que quieren. Tienes que descubrir cómo liberarte de su control.

2. Haz tu elección: positiva o negativa. No puedes concentrarte en alternativas constructivas y creativas mientras te aferras a los sentimientos negativos. Vaya a algún lugar para descargar sus emociones y refrescarse. Piense en el resultado que realmente desea, la consecuencia o el resultado que más le beneficia. Eso te ayudará a dejar de lado el dolor.

3. No esperes que las personas difíciles cambien. No lo harán, y de una manera eso es bueno. Debido a que su comportamiento a menudo es predecible, esto le permite planificar con anticipación, trazando las tácticas que usará la próxima vez. Los alborotadores no pueden cambiar, pero al elegir un mejor enfoque, puede cambiar el resultado.

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4. Aprender a responder así como a escuchar. Avance y declare que se siente molesto, molesto o enojado. Nadie puede leer tu mente. A veces, la ofensa fue totalmente involuntaria y puede resolverse fácilmente si se le permite salir a la superficie. Haga preguntas en lugar de hacer acusaciones. Si dejas que otros se salven la cara, les das espacio para cambiar de opinión.

5. Dar y solicitar comentarios frecuentes. No te preocupes por lo que otra persona pueda estar pensando, ¡pregunta! Use preguntas abiertas para que las personas emocionales expresen sus sentimientos antes de intentar razonar con ellos y explorar opciones. Cuando vinculas tus objetivos con los deseos de otra persona, no solo tienes su atención, sino que ambos ganan algo.

Recuerde hacer una pausa y respirar antes de reaccionar ante cualquier situación difícil. A veces, solo una breve pausa puede ayudarnos a obtener la claridad necesaria para que podamos reaccionar de una manera que nos enorgullecerá la mañana siguiente.

Copyright © 2018 Amy Cooper Hakim