¿Adicto a Twitter? Este es el por qué

Por qué nos enganchamos y qué podemos hacer para romper el hábito.

Twitter puede sentirse como una lucha constante hacia arriba. Nadar contra una corriente de tweets sin parar, recuperar el aliento cuando llegamos a la parte superior del rollo, solo para ser golpeado por otra ola de contenido que nos envía a remolinos de vuelta aguas abajo. Para mantenerse a flote, actualizamos, pasamos, hacemos clic, publicamos, retuiteamos, refrescamos …

¿Que está pasando aqui?

Declaración de la misión de Twitter: “dar a todos el poder de crear y compartir ideas e información al instante, sin barreras”.

Si tenemos una gran idea, podemos compartirla, nada se interpone en el camino. Si vemos algo de interés periodístico, con el simple clic de un botón, podemos correr la voz a millones de personas. Y de vez en cuando, ganamos la lotería cuando nuestra publicación se vuelve viral, o enviamos un tweet a una celebridad Y RECIBIÓ TWEET. Entonces, ¿por qué nos obsesionamos con revisar constantemente nuestras publicaciones de Twitter y publicarlas, incluso mientras estamos despiertos a las 3 am?

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Cómo Twitter hackea el cerebro

Desde un punto de vista psicológico, Twitter aprovecha nuestros procesos de aprendizaje basados ​​en recompensas naturales: activador, comportamiento, recompensa. (Para más información, vea mi charla de TED). Tenemos una idea o pensamos en algo divertido (disparador), lo publicamos en Twitter (comportamiento) y recibimos “me gusta” y “retweets” (recompensa). Este proceso de aprendizaje provoca una descarga de dopamina en los centros de recompensa de nuestro cerebro (Nucleus Accumbens).

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Camino de aprendizaje basado en la recompensa

Fuente: Buzzle

Cuanto más hacemos esto, más se refuerza este comportamiento. Basado en el proceso evolutivo de supervivencia adaptativa que nos ayuda a recordar dónde se encuentra la comida, nuestros cerebros ahora están aprendiendo un nuevo ciclo de supervivencia de hábitos: incluso podemos rastrear nuestra propia “relevancia” por la cantidad de impresiones / tweets y seguidores que tenemos.

Aprendizaje basado en recompensas de Twitter: refuerzo positivo

Fuente: Jud Brewer 2016

El lado oscuro de Twitter

El lado dañino de Twitter viene en la misma forma. Nos enojamos con el tweet de alguien, nuestro cerebro nos grita HACEN ALGO, e instantáneamente enviamos un tweet lleno de rabia a esa persona. El mismo proceso de aprendizaje básico, sin embargo, la recompensa viene en dos formas: (1) Vindicación auto justificada . “Sí, tengo a ese tipo!”); y (2) Aprobación . “Sí, ¡tienes a ese tipo!”, Nos dice alguien a través de un “me gusta” o “retweet”. Otra carrera de dopamina para el centro de recompensa de tu cerebro.

Pero espera, hay más: si tenemos un grupo de seguidores (que a menudo comparten nuestra visión particular del mundo), y queremos apuntar a una persona en particular, podemos enviar un tweet desagradable y verlo alegremente como descienden los “trolls”. alimentándose mutuamente en el frenesí para limpiar a nuestra víctima intencionada en el olvido. Innumerables personas han sido intimidadas en las redes sociales (¡no solo en Twitter!) De esta manera.

Deberíamos hacer estas preguntas serias e inquietantes sobre este lado oscuro de Twitter: como seres humanos, ¿por qué puede ser tan “gratificante” ser tan odioso? Y en el fondo, ¿somos todos así?

La ciencia detrás de lo social

Mirando estas preguntas desde un punto de vista científico, sabemos que el aprendizaje basado en la recompensa es uno de los procesos de aprendizaje más antiguos entre los seres vivos. Con solo 20,000 neuronas (los humanos tenemos aproximadamente 86,000,000,000), las babosas marinas aprenden de la misma manera que nosotros: Los mismos bucles de refuerzo positivos y negativos están en juego. Sin embargo, con las redes sociales, hay una parte crítica de este ciclo de retroalimentación que desaparece (o es fácil de ignorar): la retroalimentación negativa.

Aprendemos mejor a través de comentarios positivos y negativos. La retroalimentación nos mantiene en curso. Es importante destacar que la mayoría de esto viene no verbalmente. Es discutible la cantidad de aprendizaje no verbal (la investigación más influyente es bastante antigua, pero fija las palabras en solo el 7%. (Consulte este artículo de Psychology Today para obtener más información).

Cuando estamos cara a cara con alguien, vemos los resultados de nuestras acciones tanto en el lenguaje corporal como en el tono de voz. Y con todos estos comentarios, queda bastante claro si hemos lastimado a alguien o no. Estamos en el momento viendo lo que hemos hecho. Esto es crítico, ya que los experimentos de ética han demostrado repetidamente que actuamos de manera diferente si nos sentimos personalmente involucrados en lugar de hacer algo “por ahí” a alguien que no conocemos o si no podemos ver cómo nuestras acciones han afectado a alguien.

En pocas palabras, si lo que hicimos se siente mal, dejamos de hacerlo. Abraham Lincoln lo resumió: “Cuando lo hago bien, me siento bien. Cuando lo hago mal, me siento mal. Y esa es mi religión “.

¿Hemos perdido nuestra religión, o las redes sociales distorsionan nuestros circuitos de retroalimentación?

Con las redes sociales, no podemos ver los resultados inmediatos de nuestras acciones, por lo que los comentarios que recibimos son solo de nosotros mismos (y quizás de otros que nos pueden incitar). Repetimos el tweet en nuestra cabeza, justificando o racionalizando nuestra acción a través de un golpe de dopamina adicional que se refuerza a sí mismo. Y a través de estos bucles de retroalimentación sesgados, algunos de nosotros incluso hemos aprendido a asociar el daño de los demás con el placer. Yikes

Rompiendo el ciclo

Entonces, ¿qué podemos hacer si nos encontramos disparando tweets enojados, o reflexionando sobre algo que alguien tuiteó “a” nosotros? Comprender el proceso es la mitad de la batalla. Saber cómo funcionan nuestros cerebros puede ayudarnos a identificar los bucles de hábitos que hemos fomentado, de modo que podamos salir de ellos.

Desarrollar prácticas de concientización, como la atención plena, también puede ser fundamental para prestar atención a los resultados de nuestras acciones. Nos ponemos en los zapatos de la persona en el otro extremo de nuestro tweet. ¿Cómo recibiría este tweet? ¿Cómo me sentiría esto?

Esto ayuda con la falta de retroalimentación inherente en Twitter. Esto abre el espacio para no alimentar esos momentos en los que tenemos una necesidad aparentemente incontrolable de liberar nuestra “hermosa cuenta de Twitter” en alguien. Incluso podría cambiar la dinámica de recompensa. En lugar de sentir esa recompensa emocionada y honrada de “yo le mostré”, incluso podríamos notar lo que se siente reprimir (pista: ser amable no está sobrevalorado; en realidad se siente bastante bien, o mejor) .

Referencias

The Craving Mind: de los cigarrillos a los teléfonos inteligentes al amor: por qué nos enganchamos y cómo podemos romper los malos hábitos. Por Judson Brewer. Prólogo de Jon Kabat-Zinn (Yale University Press, 2017).