Cómo puedes sobrevivir al ataque verbal de cualquier persona

Fuente: Yuriy Rudyy / Shutterstock

Acabas de completar un proyecto en el trabajo y te sientes muy bien contigo mismo. Piensas que has hecho un buen trabajo y esperas que a tu jefe le guste. (Por supuesto, nunca se lo hará saber, él simplemente no es el tipo de persona para dar cumplidos). Está en su escritorio ocupándose de un trabajo ajetreado, preparándose para el próximo proyecto que se le presente.

De repente, escuchas a tu jefe levantar la voz y te preguntas quién será mordido esta vez. Entonces lo oyes llamar tu nombre mientras se acerca a tu escritorio. Tu corazón se hunde: sabes que esto va a ser malo.

Un torrente de epítetos ampollas sale de su boca mientras él le da una bofetada al informe que le entregaste esta mañana. En algún lugar entre los insultos, señala un error en sus cálculos. Te sientes mal por haber perdido algo que ahora parece tan obvio. Pero además de la vergüenza, tu jefe acaba de ejecutar tu ego a través de la trituradora. Te sientes como un idiota, un idiota, un caparazón vacío. Los insultos están empezando a pegarse.

A medida que su jefe se agota, lanza el informe en su escritorio y le da hasta el final del día para arreglarlo. Luego regresa pesadamente a su oficina, murmurando por lo bajo acerca de la incompetencia que tiene que aguantar. No estás seguro si estás aliviado o decepcionado de que no hayas sido despedido.

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Sus compañeros de oficina lanzan miradas comprensivas hacia usted. Más tarde en el día en que el jefe se retira, unos pocos se detienen en su escritorio para ayudar a animarlo, pero es una pequeña comodidad.

¿Cómo se cura una herida tan grande en tu autoestima?

Solo tomó un par de horas arreglar el error. Al menos solo habría llevado tanto tiempo si tu mente no hubiera estado tan preocupada por repetir el ataque verbal una y otra vez en tu mente. Así que te quedas tarde, dobles y triples revisa tu trabajo, y luego desliza el informe revisado debajo de la puerta de tu jefe.

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En tu camino a casa, tomas un paquete de seis cervezas. El primero baja rápido, entonces abres otro. En algún momento pasada la medianoche, terminas el último mientras te duermes. Antes de que te des cuenta, la alarma se apaga y regresa a la rutina. Solo ahora tienes una resaca para amamantar también.

Odias tu trabajo, odias tu vida y te odias a ti mismo.

A veces somos objeto de palabras enojadas y no tenemos más remedio que soportar los insultos. Pero eso no significa que tengamos que aceptar esas palabras al pie de la letra. No importa lo que hayas hecho, no mereces ser maltratado, verbalmente o de otra manera. Si ha perjudicado a otra persona, él o ella tiene derecho a expresar su agravio, y usted tiene la responsabilidad de reparar el daño. Sin embargo, permitir que el lenguaje corrosivo elimine tu sentido de autoestima no es forma de hacer penitencia por tus pecados.

No puedes evitar que otros pierdan los estribos, pero puedes decidir cómo vas a responder. Y el lugar para comenzar es recordándote a ti mismo, una y otra vez, que no se trata de ti . Las palabras que se dicen con ira dicen mucho más sobre la persona que las habla que sobre la persona a la que se dirigen.

Las palabras que salieron de su boca fueron insultos personales. Pero lo que su jefe realmente estaba expresando eran sus propios sentimientos internos, que no puede expresar con palabras y que ciertamente no tienen nada que ver con usted. No somos responsables de las emociones de otras personas, del mismo modo que depende de ellos decidir cómo reaccionar ante nuestros comportamientos.

Quién sabe qué está pasando en la vida de otra persona: el estrés que sufren, los demonios contra los que luchan. Tal vez su jefe tenga problemas familiares, o tal vez esté bajo la presión de sus superiores. Incluso podría ser que esté alimentando una resaca. Nadie sabe qué lo está comiendo. Pero sea lo que sea, eso es lo que está expresando cuando desahoga su ira. Simplemente no se trata de ti.

Después de todo, su jefe podría haberse comportado de manera diferente. Podría haberte pedido que entres en su oficina. Podría haberte agradecido por terminar el informe a tiempo. Él podría haber señalado su error de manera práctica y cortésmente le ha pedido que lo corrija para el final del día. Si él te trata con amabilidad o cruel depende únicamente de lo que está sucediendo en su vida. Nuevamente, no tiene nada que ver contigo.

Comprender que no eres responsable del comportamiento de otras personas es liberador. Cuando sabes que las palabras pronunciadas con ira no se refieren a ti, el ataque, aunque desagradable, no tiene que dañar tu autoestima. También es más fácil encontrar una manera de perdonar a la otra persona.

La próxima vez que alguien se acerque a ti enojado, te toque la bocina en el tráfico o te deprima, hazte un favor: repite este mantra en silencio cuantas veces necesites: "No se trata de mí". No es sobre mí."

David Ludden es el autor de The Psychology of Language: An Integrated Approach (SAGE Publications).