Cómo superar el sentido común

"METRO

arketing es simple ", me dijo un abogado una vez. "Es solo sentido común". Oh, si eso fuera cierto.

Durante siglos, el sentido común dijo que el mundo no podía ser redondo. Si lo fuera, te caerías del fondo.

• Punxsutawney Phil es un @ $$ h% le
• Desafortunado, pero no discriminación
• La psicología de los deportes juveniles
• ¿Es el multiculturalismo malo para las mujeres?
• ¿El sexo casual es peligroso para su salud mental?

El sentido común insiste en que algo que pesa 500 toneladas no puede volar, y que cualquier barco que pesa 100.000 toneladas se hundirá inmediatamente en el fondo del océano.

A principios de la década de 1920, el sentido común les dijo a los principales oficiales de patentes de los EE. UU. Que todo lo que se podía haber inventado lo había sido.

El sentido común dijo una vez que solo las empresas usarían teléfonos. Décadas más tarde, el sentido común dijo que solo las empresas usarían computadoras; El CEO de DEC insistió en ello.

• Celebrando los límites de la libertad religiosa
• Tal vez no se trata solo de amigos: padres, raza, alcohol y abuso de drogas
• Los peligros para la salud de haber estado casado
• La inauguración de un presidente negro
• Las nuevas reglas del éxito

El sentido común insiste en que alguien que caminará dos cuadras para ahorrar $ 50 en un reloj caminará dos cuadras para ahorrar $ 50 en un sistema de música. (Como ha demostrado más de un estudio, muchas personas no lo harán).

Después de la Segunda Guerra Mundial, el sentido común bramaba que ningún estadounidense compraría un automóvil hecho por alemanes, especialmente un pequeño con forma de escarabajo, y especialmente si los vendía en anuncios con titulares idiotas como "Limón" y "Piensa en pequeño".

El sentido común dice que las personas comprarán la cola de mejor sabor y nunca comprarán un cigarrillo, sin importar qué tan bueno sea su sabor. Grita que ninguna persona de ningún género compraría una roca como mascota. Y grita que ningún hombre compraría un par de pantalones acampanados bajos y que se abrazan a la cadera y los complementa con collares de oro y cabello más largo que Marie Osmonds.

El sentido común les dijo a los especialistas en marketing que los hispanos de bajos ingresos serían un mercado importante para los productos de abarrotes genéricos menos costosos. (No lo eran). El sentido común decía que los productos alimenticios genéricos tendrían un éxito espectacular en muchos mercados. (No lo han hecho)

En las sesiones de planificación, las personas a menudo defienden su posición como "simple sentido común", como si ¡ay de alguien por cuestionar algo tan obvio! Es una forma ingeniosa de argumentar, tan inteligente que se ganó un título en la colección de falacias lógicas, "La falacia del sentido común". Y todos sabemos que la mayor parte de los grandes avances se produjeron cuando alguien insistía: "No me importa". El sentido común está mal ".

Si los seres humanos siempre actuaran racionalmente, el sentido común sería una mejor guía. Pero como lo dejan en claro decenas de libros recientes, solemos tomar nuestras decisiones emocionalmente y luego racionalizarlas después de ese hecho.

¿Qué significa esto para todos nosotros? Sugiere que debemos emplear la habilidad que toda gran institución educativa trata de nutrir: el pensamiento crítico. Debemos ser constantemente críticos con lo que leemos, escuchamos y asumimos. Y debemos ver el sentido común con escepticismo, como lo hizo Einstein, cuando dijo: "El sentido común es la colección de prejuicios que adquirimos a los 18 años".

Como incluso la mejor investigación, el sentido común no nos dice nada; simplemente sugiere una posible conclusión. Pregunte: ¿Qué evidencia convincente respalda este "sentido común"?

Una pegatina para el parachoques familiar de los años 70 puede dejarnos el mejor consejo: "Autoridad de la pregunta", incluida la autoridad que le damos a todo lo que se llame "sentido común".

–

Sigueme en Twitter.

La excelente entrevista de la autora de Psychology Today , Carlin Flora, con el autor Duncan Watts, "Duncan Watts comparte su convincente derribo del sentido común", que apareció en este sitio web el martes, inspiró esta publicación. Las porciones principales de este post aparecieron originalmente en mi libro Selling the Invisible (Warner Books / Hachette: 1997).