¿Eres capaz de abrazar el caos?

Una entrevista con la autora Peggy Holman.

Fuente: istock

¿Su equipo se siente cansado de tratar de mantenerse al ritmo del cambio en su lugar de trabajo? Justo cuando se está conformando con el último cambio, otra innovación -ya sea una nueva tecnología, una nueva estructura o una nueva oportunidad de mercado- que desafía el status quo parece perturbar todo y exigir más cambios. Entonces, ¿deberían estar poniendo sus energías en crear islas de certeza y control, o dar un paso atrás y dejar que se desarrolle el caos?

“Cuando estás transformando un sistema para la innovación, tienes que adentrarte en lo desconocido”, explicó Peggy Holman, autora del galardonado libro Engaging Emergence: Transformando la agitación en oportunidad , cuando la entrevisté recientemente. “Así que si bien no puedes eliminar lo impredecible, puedes trabajar con él de manera más efectiva si sabes algo sobre sus patrones y qué esperar”.

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Desafortunadamente, nuestra visión a menudo newtoniana del mundo generalmente prioriza la razón y la búsqueda de causa y efecto a toda costa. Cuando ve el mundo y los sistemas dentro de él como máquinas en las que cada pieza conoce su lugar, donde los componentes individuales pueden ser resueltos y controlados, y donde los números contienen la respuesta a todas las preguntas, su tendencia es tratar de eliminar la incertidumbre para que todo puede funcionar como un reloj.

En realidad, sin embargo, nuestro mundo, nuestras organizaciones y las personas dentro de ellos son mucho más complejas. En lugar de ser máquinas cerradas que corren el riesgo de romperse o desgastarse, los lugares de trabajo son sistemas de vida adaptativos que están conectados para permitir el intercambio continuo de energía entre redes de relaciones que, cuando se dejan autoorganizar, permiten que nuestros sistemas crezcan y se vuelvan más resistentes. a través del tiempo.

Sin embargo, seamos honestos, estas interrupciones a menudo se sienten mucho más incómodas, ya que las cosas se desmoronan o mueren, que positivas. Sin embargo, Peggy sugiere que en lugar de tratar de controlar o ignorar estos catalizadores para el cambio, al dirigir su energía hacia la comprensión de lo que está sucediendo y al relacionarse con ella, es más probable que emerja del otro lado más fuerte que antes.

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“Cuando reconoces la interrupción como una puerta a la posibilidad”, dijo Peggy, “puedes entrar por esa puerta con compasión y curiosidad para que cuando las cosas comiencen a desmoronarse puedas estar abierto a la oportunidad y la experimentación que esto ofrece”.

Entonces, ¿cómo puedes ayudar a crear interrupciones positivas?

Peggy descubrió que la estrategia más efectiva es involucrar a los demás en conversaciones que les permitan interactuar de manera creativa en torno a cuestiones importantes y complejas que generan nuevas ideas y conexiones, e inspiran un compromiso colectivo para actuar sobre las nuevas aspiraciones compartidas.

Peggy compartió tres formas de crear “un contenedor” para trabajar a través de la interrupción con compasión y curiosidad:

• Enfóquese en las posibilidades : haciendo preguntas generativas que lo dirijan en la dirección de lo que quiere para el futuro. Una pregunta general útil puede ser: “Dado todo lo que ha sucedido, ¿qué es posible ahora?” Este estilo de pregunta apreciativa puede ayudarlo a cerrar la brecha entre el caos y la creatividad. Pueden generar acciones positivas al ayudarlo a visualizar sus sueños y aspiraciones. Tales imágenes positivas generan acciones positivas.
• Invita a otros a : Considere quiénes son los jugadores en su sistema que pueden tener algo para contribuir. Si bien puede ser fácil culpar a veces a “otros” por la interrupción, si quieres innovación, es posible que necesites invitar a aquellos que percibes que son la fuente. Las tensiones pueden emerger de manera creativa cuando reúnes a quienes les interesa explorar posibilidades positivas. Un marco útil para considerar quién forma parte del sistema de su organización es el acrónimo de búsqueda futura AREIN, es decir, personas con autoridad, recursos, experiencia, información y necesidad.
• Bienvenido quién y qué aparece: una vez que haya establecido el contexto de interrupción al centrarse en preguntas generativas e invitar a la diversidad del sistema, anime a las personas a expresar su propia verdad auténtica sobre lo que realmente importa y las conecta con los demás. Bienvenido la perturbación de diversas perspectivas. Lo que puede encontrar es que lo que es más profundamente personal también puede ser universal. Crear imágenes de ti mismo como parte de un sistema más grande, para que dejes de pensar solo como “Yo” y comiences a pensar también en términos de “nosotros”, puede ser un punto de inflexión para que surjan nuevas ideas. Hay muchas maneras diferentes en que puede generar esto, como Open Space Technology para ayudarlo a conectarse, crear, innovar e inspirar. Open Space funciona mejor cuando el trabajo a realizar es complejo, las personas e ideas involucradas son diversas, la pasión por la resolución (y el potencial para el conflicto) son altas, y el tiempo para hacerlo fue ayer.

¿Qué puedes hacer para intensificar y asumir la responsabilidad de lo que amas en tu organización?