¿Por qué fallan los programas de diversidad?

Las personas que se sienten avergonzadas o culpables perderán el deseo de cambiar.

Fuente: Footage Firm, Inc.

Tres décadas de estudios que examinan cientos de empresas estadounidenses y entrevistas con empleadores y ejecutivos sugieren que los programas de capacitación en diversidad en realidad aumentan los prejuicios.

Los programas de capacitación en diversidad están diseñados para prevenir demandas al controlar las conductas de las personas. Sin embargo, los estudios sugieren que los programas de diversidad obligatorios pueden desencadenar un sesgo en lugar de eliminarlo.

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Los estudios de laboratorio muestran que las personas se resienten cuando se ven obligadas a adoptar comportamientos. La mayoría de las personas se resisten a que les digan cómo pensar y comportarse y, por lo tanto, afirmarán su autonomía.

El sesgo no puede simplemente ordenarse fuera. Cuando se hace que las personas sientan vergüenza o se les acuse de comportamientos “malos”, perderán su deseo de cambiar.

Los programas de capacitación en diversidad de la vergüenza y la culpa ignoran todo lo que los científicos sociales saben sobre la necesidad biológica de mantener nuestras identidades individuales y nuestras preferencias para las personas que son como “nosotros”.

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En una entrevista reciente con el locutor de radio Ethan Bearman, hablo de mi nuevo libro The Science of Diversity. Describo algunas herramientas de aprendizaje que son efectivas para involucrar a las personas para que participen activamente en las conversaciones sobre la diversidad. Estas herramientas de aprendizaje (a diferencia de los programas de capacitación que controlan los comportamientos de las personas) son eficaces para lograr que las personas se entiendan, se aprecien y se respeten mutuamente.

Referencias

Weissmark, M. (próximo). La ciencia de la diversidad Oxford University Press, EE. UU.

Weissmark, M. (2004). Justicia importa: legados del Holocausto y la Segunda Guerra Mundial. Oxford University Press, EE. UU.

Weissmark, M. y Giacomo, D. (1998). Hacer psicoterapia de manera efectiva. University of Chicago Press, Estados Unidos.