Solo tú puedes convertir una montaña en una colina de topos

Convertir una montaña en una colina de topo

Cosas malas suceden a todos todo el tiempo. Usted pierde su régimen de ejercicio. Usted tiene una mala pelea con su cónyuge. Usted tiene una interacción desagradable con un cliente o su jefe. Es en estos momentos cuando es tan agradable saber que hay personas a tu alrededor que se preocupan por ti y te apoyan.

¿O es eso?

Resulta que a veces las personas que realmente intentan ayudarlo a lidiar con una experiencia difícil pueden empeorarla en lugar de mejorarla. Puedo pensar en ejemplos con mis hijos, con mis amigos y, por supuesto, en mi trabajo con equipos. Ese es el contexto en el que ocurrió esta historia, pero puedes sustituir tu propia historia.

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Un equipo de ejecutivos se reunió en una sesión de planificación de día completo. Era la primera sesión desde que su líder había decidido cambiar la estructura del departamento para que tuviera menos personas que le informaran directamente. Esto significaba que algunas de las personas en la sala ahora ya no le informaban al líder, sino que informaban a uno de sus informes directos. El equipo de dos niveles dejó a los líderes de segundo nivel preguntándose sobre su lugar y su valor.

Tuvimos un gran momento cuando uno de los miembros admitió frente a todo el equipo que tenía dificultades para lidiar con esto. Para él fue valiente y valioso porque sabía, al hablar en privado con ellos, que muchos sentían lo mismo.

Tan pronto como las palabras salieron de su boca, uno de sus compañeros de equipo intervino con "He tenido experiencias similares antes. No es gran cosa. Lo superarás."

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Para mí y para todos los demás fue claro que esto era un apoyo. La única persona en la sala que no lo experimentó de esa manera fue el alma valiente que compartió sus sentimientos, sentimientos que ahora se sentían triviales. Este momento se quedó conmigo y pensé mucho acerca de la fricción que había sido causada por esta muestra de apoyo malinterpretada.

Después de haber experimentado eso, estaba emocionado de ver una nueva investigación publicada en el Journal of Applied Psychology. En Los límites de la minimización como una técnica para mejorar el afecto: ¿bueno para el ganso pero no para el ganso? Grover et al. (2013) utilizan un elegante experimento para demostrar que las personas que todavía están tratando de sobrellevar un evento negativo en realidad se ven obstaculizadas por otros que intentan minimizar ese evento para ellos. En cambio, las personas que fueron capaces de racionalizar y minimizar el evento por sí mismas les fue mejor. Una vez que las personas tuvieron tiempo suficiente para enfrentar el evento y llegar a sus propias conclusiones, fue útil contar con la validación externa de que, de hecho, no era un gran problema.

Entonces, ¿cuál es el compañero de equipo de apoyo útil (o padre, cónyuge o amigo) que hacer? Los autores citan otras investigaciones que sugieren que el mejor enfoque es simplemente estar allí. Escucha, empatiza y demuestra que te importa sin juzgar el problema. Intente prestar apoyo personal sin referirse al evento diciendo algo como "Creo que usted es una parte muy importante del equipo". O haga preguntas para demostrar que está interesado "¿Cómo está experimentando esto?" Lo más importante, solo estar disponible si necesitan tu apoyo.

Una vez que la persona te da la señal de que están empezando a hacer frente al decir algo como "Supongo que no es un gran problema", entonces puedes apoyarlo "Creo que tienes razón. En el gran esquema de las cosas, esto no es gran cosa ".

Sería genial si pudiéramos mover nuestras varitas mágicas y ayudar a los amigos y compañeros de equipo a minimizar las experiencias negativas. Lamentablemente, no podemos. Solo tenemos que estar allí.

Solo tú puedes hacer una montaña de topo de tu montaña. Todos los demás solo pueden animarte.