Al entrar a la sala de presentación en el Hospital St. Michael en Toronto, me saludó una mujer joven que sonrió, me dio la mano y cantó: "Hola, soy ______ de Victim Services". Su energía y entusiasmo por su trabajo, y la vida, era palpable y contagiosa. En cierto modo, ella encarnó la esencia del concepto que estaba allí para hablar: la resiliencia vicaria , los efectos positivos de presenciar la curación de los clientes y la recuperación de traumas terribles.
El trabajo que ayudan a los profesionales a hacer con los sobrevivientes de trauma, mientras que es una fuente de alegría y recompensa, a menudo es bastante difícil. Las experiencias traumáticas que los clientes han enfrentado pueden ser terribles, y nuestra exposición secundaria a, o la traumatización vicaria de, las cosas que los seres humanos se hacen entre sí pueden ser emocionalmente perturbadoras, sacudiendo nuestras cosmovisiones. Nuestros sentidos de seguridad, tanto los nuestros como los de los demás, así como la capacidad de confiar en los demás, pueden verse alterados por el trabajo de trauma. Además de esto, un alto porcentaje de profesionales son sobrevivientes de trauma, incluida la mujer alegre de Victim Services.
No es de sorprender que exista una alta rotación en las profesiones de trabajo social, asesoramiento y psicología clínica. La fatiga por compasión y el agotamiento son frecuentes en las profesiones de ayuda, y la atención que se presta a estos fenómenos es importante para los programas clínicos, las agencias y las organizaciones que desean capacitar y sostener a la próxima generación de profesionales. Pero Radey y Figley (2007) afirmaron: "Con demasiada frecuencia nos centramos en los trastornos, la psicopatología, la disfunción y los problemas. Debemos equilibrar estos elementos negativos con un enfoque en el altruismo, la compasión, la capacidad de recuperación, el éxito y la prosperidad ". En respuesta, desarrollé junto a mis colegas Pilar Hernández, David Engstrom y David Gangsei (2017) una escala para medir la resiliencia vicaria (VR) , las formas positivas en que los profesionales pueden verse afectados por la capacidad de recuperación, curación y recuperación de traumas severos de los clientes. En resumen, la Escala de Resistencia Vicaria es una medida confiable y válida de siete dominios de crecimiento y cambio asociados con la RV:
(1) Cambios en los objetivos y la perspectiva de la vida (p. Ej., Dirección de la vida, prioridades, conexión con otros, etc.);
(2) La esperanza inspirada por el cliente (mayor reconocimiento de las capacidades y los recursos de los clientes para la curación y la recuperación, e inspirados por estas capacidades);
(3) Mayor reconocimiento de la espiritualidad de los clientes como un recurso terapéutico;
(4) Mayor autoconocimiento y práctica de autocuidado;
(5) Mayor conciencia sobre el poder y el privilegio relativo a la ubicación social de los clientes;
(6) Mayor capacidad de resiliencia e ingenio; y
(7) Mayor capacidad para permanecer presente durante las narrativas de trauma de los clientes.
Como una construcción centrada en las fortalezas, podemos usar la realidad virtual para contrarrestar los procesos en los que los profesionales pueden verse a sí mismos agobiados por narrativas de trauma o sentirse "contaminados" por la traumatización vicaria (VT). Aprender a asistir tanto a VT como a VR respalda la salud y la fortaleza de aquellos que eligen trabajar en contextos donde el dolor brutal siempre está presente. Y una forma de vigilar nuestro nivel de estrés y medir nuestro bienestar y capacidad de recuperación es tomarse el tiempo de controlarnos a nosotros mismos (meditar, yoga, atención plena, etc.), practicar prácticas de cuidado personal y medir nuestra capacidad de recuperación vicaria
Cuando salí del taller, la joven de Victim Services me entregó su tarjeta. Junto con sus credenciales y afiliaciones, también dijo que ella era una artista aérea , o intérprete de alto alambre. Cuando sonreí, me preguntó, bromeando: "¿Te estás burlando de mí?" Le dije: "No, no, es perfecto". Su energía, su entusiasmo y los riesgos que asume en su vida profesional trabajando todos los días con las víctimas, no, es perfecto. "Ella hace un acto de cableado todos los días, pero de nuestra conversación, sospecho que ella trabaja con un neta de apoyo social y de auto cuidado. Ella ejemplifica muchas de las características de los profesionales de ayuda vicariamente resilientes. Que todos nosotros, como ella, nos cuidemos a nosotros mismos y podamos continuar haciendo el trabajo que amamos.
Kyle D. Killian, PhD es autor de Parejas interraciales, intimidad y terapia: cruce de fronteras raciales de Columbia University Press.
