Una solución para todo uso nunca es la respuesta a su desafío de innovación. Las iniciativas de creatividad vienen en todos los tamaños diferentes, y también las herramientas que aplicamos para lograrlas. Tenga cuidado con las técnicas o marcos de innovación que pretenden resolver todo. El equipo que produce la próxima droga milagrosa necesita un conjunto radicalmente diferente de herramientas que los diseñadores que buscan mejorar una aplicación que ya es excelente.
En la década de 1980, trabajé para un grupo de expertos que ayudó a lanzar una técnica de innovación extremadamente popular. Los creadores co-escribieron un libro best-seller y la técnica se convirtió rápidamente en una franquicia lucrativa. Me molestó ver qué otras personas querían hacer con este método. Los facilitadores y consultores hicieron grandes afirmaciones sin fundamento de que esta técnica podría aplicarse a cualquier cosa. En realidad, no hizo la mitad de las cosas que las personas dijeron que hizo. Y muchas de las cosas que realmente le fue bastante bien, los forasteros simplemente no veían.
Cuando las personas descubren una gran herramienta, de repente quieren usarla en todas partes. Si le das un martillo a un niño, todo necesita ser golpeado. Después de todo, un conjunto de herramientas no difiere del conjunto de técnicas disponibles para los innovadores: un martillo, una sierra y una llave inglesa son indispensables cuando se está construyendo o reparando algo, pero no son intercambiables. No puedes usar una llave cuando se supone que debes usar una sierra.
Lo mismo es cierto de las prácticas de innovación. Las estrategias que utiliza para comercializar un nuevo producto revolucionario no lo ayudarán a reconceptualizar la forma en que crea uno antiguo. Entonces, ¿cómo decides qué herramienta usar cuando se trata de tu proyecto de innovación? Aquí hay tres factores a considerar.
¿Cuál es el uso previsto de la innovación? Primero, considere el dominio de la innovación al que apunta esta herramienta. ¿Es para ingeniería? ¿Creación artística? ¿Medicina? Luego, considere la etapa de innovación que esta herramienta pretende facilitar. ¿Es ideal para la etapa inicial de la lluvia de ideas, la etapa intermedia de implementación de ideas o la última etapa de comercialización? Por ejemplo, es probable que las técnicas de creatividad de grupo analógico te ayuden a crear y conectar ideas, pero no te ayudarán a implementarlas.
¿Quién es el usuario previsto de esta herramienta de innovación? Algunas técnicas de innovación requieren una amplia capacitación, posiblemente incluso el dominio de un conjunto específico de habilidades, mientras que otras son accesibles para los principiantes. ¿Puede confiar en sus propias intuiciones para usar esta herramienta o necesita conocimientos especializados? Las técnicas ingeniosas de resolución de problemas basadas en atributos físicos, funciones y limitaciones pueden ayudarlo a desarrollar un motor mejor, pero no le ayudarán a diseñar un nuevo restaurante de moda.
¿Dónde es más valioso el resultado de esta herramienta de innovación? Determine en qué tipo de configuraciones prospera esta técnica de innovación. ¿Es propicia para el espíritu conversacional de reuniones informales, el horario rígido de reuniones estratégicas o la energía caótica de los laboratorios de diseño? El otro factor crucial es la línea de tiempo. ¿Esta herramienta está pensada para proyectos a largo plazo, ganancias rápidas o depende de otros departamentos y procedimientos? Por ejemplo, los procesos de mejora continua de 12 pasos son efectivos como parte de un régimen estructural de revisión y revisión, pero ciertamente no para una reunión ejecutiva de 30 minutos donde la crisis debe resolverse inmediatamente.
Tenga discernimiento al elegir la herramienta adecuada para su proyecto de innovación. Pero también tenga en cuenta que su técnica favorita puede decir más sobre usted y sus propios prejuicios y cosmovisión que sobre su uso más efectivo. Así que esté abierto a usar un enfoque que normalmente no usaría. La herramienta perfecta para tu desafío podría ser la que olvidaste que está en la caja.
