Skype es difícil de superar como una manera informal y gratuita de conectarse con familiares, amigos y parejas románticas. De hecho, su popularidad solo crece y ahora se expande al mundo profesional. La gente usa Skype para todo, desde entrevistas de trabajo hasta admisiones en escuelas de posgrado y, por supuesto, para hacer un seguimiento de los prometedores golpes de Tinder u otras aplicaciones de citas. Quizás la mayor ventaja es que, a diferencia de una situación cara a cara, puedes manipular la imagen que presentas en tu webcam. Debido a que ni siquiera lo verán de cintura para abajo, puede conducir la entrevista en sudaderas si lo prefiere.
La mayoría de las guías para el éxito en la gestión de impresiones siguen centrándose en el escenario en persona en el que realmente importa su apariencia total. Con la transición al formato de video, ¿qué modificaciones parecen necesarias para garantizar el éxito en este nuevo mundo extraño? Teniendo en cuenta lo reciente que parece ser su problema, en realidad no hay ninguna investigación sobre las técnicas de video entrevista en sí. Sin embargo, en un artículo reciente de Michael Tews y colegas de la Pennsylvania State University (2019), que examina la “etiqueta de la entrevista”, es posible idear el plan de juego que puede seguir cuando una entrevista en video puede hacer o destruir su futuro.
Entrevistas en persona, señalan Tews y sus colegas, te brindan la oportunidad de demostrar la etiqueta adecuada porque gran parte de lo que ocurre se realiza cuando estás físicamente presente. Un segundo factor que puede determinar su destino incluye lo que ellos llaman el factor de “ingración”, en el que trata de hacer que la persona que está en el otro extremo de la cámara le agrade a usted. En la ingracia, hace cumplidos con esta persona y expresa su acuerdo. lo que él o ella dice. El tercer y último factor de éxito de la entrevista es la “autopromoción”, en la cual usted promueve que sus características positivas parezcan más competentes. La investigación anterior sobre el éxito de la entrevista examinó solo la ingración y la autopromoción como factores y, aunque se encontró que ambos predecían los resultados, el equipo de investigación de Penn State creía que cualquier modelo que no tuviera en cuenta la etiqueta sería incompleto.
¿Por qué la etiqueta es una influencia potencialmente importante en los resultados de las entrevistas? Como Tews et al. Tenga en cuenta que la entrevista de trabajo típica es tan breve que necesita ser muy táctico sobre cómo usa su tiempo. Los entrevistadores esperan que usted se comporte de cierta manera porque esto demuestra que puede seguir las “reglas del juego”, argumentan. La práctica de la etiqueta de entrevista es, además, lo que Tews y sus colegas proponen ser una “estrategia de manejo de impresión asertivo-táctica” en la que se presenta como una imagen atractiva de usted como sea posible durante ese breve período de tiempo. Otro beneficio pragmático de seguir la etiqueta de la entrevista es que al comportarse profesionalmente, usted demuestra que será profesional en el trabajo. Está demostrando, al adherirse al guión, que será un buen ajuste para este entorno.
En una serie de estudios sobre las contribuciones relativas de los tres componentes del manejo de la impresión de la entrevista a los resultados, el equipo de investigación de Penn State examinó por primera vez los juicios sobre un posible solicitante que mostró y no mostró una buena etiqueta de entrevista. En la segunda investigación, Tews et al. Pidió a los estudiantes universitarios en un programa de administración de hospitalidad que respondieran una serie de preguntas sobre su comportamiento durante una reciente entrevista de trabajo. La variable de resultado de interés fue la cantidad de ofertas de trabajo que recibieron los participantes,
Las siguientes preguntas proporcionaron la medida de la etiqueta de la entrevista. Responda usted mismo, pensando en su entrevista de trabajo más reciente:
1. Me dirijo a los entrevistadores por sus títulos formales (Sra., Sra. O Sr. en lugar de usar los nombres) cuando los conozco por primera vez
2. Me visto formalmente para las entrevistas (por ejemplo, traje oscuro de negocios) en lugar de vestirme de manera más informal
3. Llevo un portafolio / bloc de notas o un maletín a la entrevista.
4. Extiendo mi mano primero para saludar al entrevistador.
5. Proporciono un firme apretón de manos al entrevistador.
6. Le proporciono al entrevistador una copia adicional de mi currículum en el momento de la entrevista.
7. Mantengo mi teléfono celular silenciado y fuera de la vista durante la entrevista
8. Intercambio tarjetas de visita con el entrevistador.
9. Agradezco al entrevistador por su tiempo al final de la entrevista.
10. Sigo con una nota de agradecimiento después de la entrevista.
Del mismo modo, la gratificación y la autopromoción se midieron con escalas de calificación y también se obtuvieron datos sobre variables relevantes como el promedio de calificaciones, la experiencia laboral, la participación en clubes de estudiantes, las actividades recreativas y el servicio comunitario. Los hallazgos confirmaron que, por encima de todo, la etiqueta de la entrevista explicaba de manera única la cantidad de entrevistas de trabajo que estos estudiantes universitarios de hecho habían “aceptado”.
Ahora que sabe que el tipo de etiqueta que le muestra a una persona que conoce físicamente puede determinar el resultado de la entrevista que realiza en persona, considere cómo estos indicadores pueden traducirse en éxito en un panorama de Skype:
1. Si se trata de una entrevista laboral o escolar, prepárese enviando todos sus materiales más recientes en un archivo adjunto de correo electrónico. Use un formato PDF para enviar un currículum vitae de apariencia limpia y cualquier otra información relevante antes de la entrevista (pero no tan pronto como para que se pierdan en la bandeja de entrada de alguien).
2. Solo realice la entrevista en un lugar donde pueda controlar el entorno. Asegúrese de que la conexión a Internet sea sólida, que no haya ruido de fondo y que la iluminación le permita ser visto correctamente. Las entrevistas de Skype que fallan son aquellas en las que el flujo de preguntas y respuestas se ve interrumpido por fallas técnicas o sonidos y luces que distraen desde fuera de la vista de la cámara.
3. Viste la parte. Aunque solo una parte de ti será visible, asegúrate de que lo que se muestra refleje un aspecto cuidado, maduro y profesional. Si te hace sentir mejor, ponte tu traje de entrevista completo, hasta tus zapatos. Si está haciendo un seguimiento de una partida en línea, todavía debe verse arreglado y preparado, ya que esto mostrará que está tomando en serio la oportunidad.
4. Ajuste la cámara web para que tenga una buena visión directa de su “ojo”. Es probable que una computadora portátil haga un mejor trabajo que un teléfono inteligente, pero si no tiene alternativa a su teléfono, configúrela en una base estable (como una base de teléfono) e inclínela para mirar la cámara, no la imagen que ve de sí mismo en la esquina. No puedes dar la mano por Skype, pero puedes usar el contacto visual para hacer el equivalente virtual. Sonriendo, cuando sea apropiado, reforzará esta impresión. Afortunadamente, Skype te permite ver tu imagen antes de tener que ir en vivo, por lo que esto te ayudará a verificar la forma en que lo verás.
5. Desactive la capacidad de su dispositivo para recibir mensajes de texto y llamadas. No desea que la entrevista de Skype se vea interrumpida por las aplicaciones que compiten por la atención de su teléfono o computadora portátil.
6. Ajuste el ritmo y el tiempo de sus respuestas (y preguntas) a las de la otra persona. Asegúrese de dar un paso atrás para dejar que las preguntas se formulen completamente antes de responder, y siga las indicaciones acerca de cuándo finaliza la sesión la otra persona. No hagas tus respuestas demasiado largas o interrumpas, como sería verdad en una entrevista en persona.
7. Enviar correo electrónico y agradecimientos de papel y lápiz. Para situaciones profesionales, esta es una táctica de una entrevista en persona que quizás sea la más fácil de adaptar a Skype. Si se trata de una conexión personal, hacer un seguimiento con un correo electrónico también es una buena idea.
En resumen , las situaciones en las que una persona con la que te encuentras por primera vez te evalúan pueden ser experiencias desgarradoras incluso en el mejor de los mundos posibles. Para obtener el cumplimiento de tener éxito en el formato de Skype, seguir estas reglas de etiqueta ayudará a garantizar que el suyo le brinda las oportunidades que desea.
Referencias
MJ, Stafford, K., y Michel, JW (2019). Entrevista etiqueta y resultados de contratación. Revista Internacional de Selección y Evaluación. doi: 10.1111 / ijsa.12228
