Cómo lidiar cuando tu bondad se confunde con la grosería

Un experto se pregunta por qué no todos responden bien a la amabilidad.

Fuente: Estrada Anton / Shutterstock

A veces, nuestras mejores intenciones no se interpretan como actos de bondad.

Un ejemplo: una amiga mía recientemente publicó en las redes sociales que los buenos amigos son los que se preocupan lo suficiente como para señalar los pequeños momentos embarazosos de la vida, desde verduras atrapadas en los dientes hasta un percance de maquillaje. Sin embargo, estaba claro que su ayuda fue vista como algo menos útil; notó que a veces las personas se ofenden por un gesto amable, como si hubiera un motivo oculto como querer hacer que los demás se sientan mal consigo mismos.

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Su situación plantea la pregunta: ¿por qué a veces nuestras palabras y acciones más sinceras, diseñadas para ayudar y no dañar, se encuentran con resistencia? ¿Por qué algunas personas se enojan u ofenden cuando una mano o frase se cruza en su camino?

Por qué algunas personas no están interesadas en la bondad

Aniesa Hanson, consejera de salud mental con licencia de Hanson Complete Wellness en Tampa, dice: “es importante recordar que nuestras reacciones están condicionadas por nuestras propias experiencias pasadas y pensamientos sobre los demás”, alentándonos a no tomar personalmente las reacciones de otras personas. Entonces, si bien podemos ver enojo en respuesta a nuestro amable gesto de pagar el café de un extraño o señalar un botón de camisa sin usar, es posible que el destinatario tenga sus propias razones para ponerse nervioso por el gesto.

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Por ejemplo, Hanson explica que la bondad puede recibir una respuesta menos favorable de la esperada porque “quizás nadie haya hecho algo por la bondad de su corazón hacia este extraño”. Como resultado, su gesto de preocupación puede arrojarlos apagado. O tal vez una persona ha sido aprovechada antes, lo que los hace dudar de confiar en gestos amables. “El extraño que se enoja porque abres la puerta para ellos no está exactamente enojado contigo, sino por lo que el gesto que estás haciendo representa para ellos”, dice Hanson. “Esto es importante de recordar para que no te sientas atacado personalmente cuando alguien no está contento con el acto de bondad que estás tratando de hacer por ellos”.

Cómo responder cuando las acciones de cuidado son malinterpretadas

Incluso con esta idea, puede ser difícil manejar una respuesta fría que no había anticipado. Si su amable gesto se considera grosero, no se desanime. Además de comprender las razones antes mencionadas por las cuales alguien puede no ser receptivo a las buenas intenciones, Hanson sugiere algunas formas de responder:

1. No imites la ira de la otra persona.

Hanson explica que si la respuesta inicial de alguien es devolver el golpe en reacción a su amable gesto, no es su lugar para involucrarse. “Por lo general, no se abordan los problemas que están experimentando, que no es su trabajo para arreglar”, dice ella. Resista el impulso de devolver el golpe con una respuesta sarcástica o un tono enojado. Y entonces …

No trates de hacer coincidir la ira de la otra persona. Tome una respiración calmante y responda apropiadamente.

Fuente: Petr Kratochvil / Public Domain Pictures

2. Toma un respiro.

“Aunque no puede controlar cómo reacciona alguien a usted, puede controlar su respuesta”, dice Hanson. “Antes de responder, tome un respiro para calmar su sistema nervioso”. Hacerlo le da tiempo para hacer una pausa y responder apropiadamente en lugar de soltar inmediatamente algo que pueda lamentar. No solo produce un efecto de calma en su cuerpo, sino que potencialmente evita que la situación se intensifique. Finalmente …

3. Explicate calmadamente.

Después de tomar una respiración profunda y tranquilizadora, Hanson recomienda: “Exprese sus intenciones sin defensas”. Declaraciones como “Lo siento, no quise ofenderte, simplemente disfruto comprar café para otros”, son del tipo que ella considera apropiado. Recuerde siempre que su respuesta puede informar la respuesta del destinatario a futuros encuentros con amabilidad. “Su reacción podría ser un momento crucial para cambiar las percepciones de este extraño sobre las intenciones de las personas”, dice. “Puedes usar ese momento como una oportunidad para impactar positivamente cómo ven simples actos de bondad”.

Así que adelante y compre esa taza de café para un extraño o señale la masa de salsa de espagueti en la mejilla de un amigo. Simplemente sepa que una sonrisa o “gracias” puede no estar viniendo en su camino, y – sabiendo con las razones detrás de tal reacción, junto con su respuesta apropiada a cambio – eso está realmente bien.