Dolce & Gabbana se enfrenta a una reacción violenta por insensibilidad cultural

Los recientes anuncios en redes sociales dirigidos a los chinos fueron denunciados como racistas.

Fuente: Foto de NeONBRAND en Unsplash.

La marca de lujo italiana Dolce & Gabbana se enfrenta a una reacción de mil millones de dólares de China luego de que la marca publicara videoclips en Instagram burlándose de una mujer china que lucha por comer pizza, espaguetis y otros alimentos italianos con sus palillos.

Además del anuncio culturalmente insensible, apareció una captura de pantalla que pretendía mostrar la cuenta de Instagram de Stefano Gabbana utilizando cinco sonrientes poo emojis para describir a China como un montón de excrementos. El equipo de Gabbana negó que publicara los comentarios, afirmando que su cuenta había sido hackeada.

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Los fundadores crearon una disculpa de video en línea donde afirmaron: “Nunca olvidaremos esta experiencia y nunca volverá a suceder”. Respetaremos la cultura china de todas las formas posibles. Desde el fondo de nuestros corazones, pedimos perdón ”. El video terminó con el dúo diciendo“ Lo siento ”en chino.

La disculpa fue recibida con desprecio y burla. “Están inclinando sus preciosas cabezas al renminbi (yuan) entonces”, comentó un usuario de Weibo en la publicación de disculpas. Además, los productos de la casa de moda italiana desaparecieron de las múltiples plataformas de comercio electrónico de China, se cancelaron los desfiles de moda con su marca y muchos chinos incluso están quemando sus productos Dolce & Gabbana.

El New York Times informó que el escritor chino Xiang Kai se unió a una creciente protesta en las redes sociales, quemando con orgullo más de $ 20,000 en atuendo de Dolce. Como dijo Kai, “Algunas personas dicen que has desperdiciado mucho dinero. Estoy dispuesto a perder este dinero por la dignidad de la nación “.

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Como psicoterapeuta chino-estadounidense que se especializa en temas multiculturales, lo que me sorprende de esta campaña publicitaria es doble. Primero está el problema global de cómo los asiáticos aún pueden ser burlados y burlados por la corriente principal en el siglo XXI. La otra es cómo el equipo de marketing de Dolce & Gabbana tuvo el descaro de publicar estos anuncios sin darles a las audiencias de prueba o grupos de enfoque la oportunidad de opinar. Cualquier persona asiática le dirá que burlarse de ellos de alguna manera es irrespetuoso y le habría dado a los fundadores una pausa. .

Irónicamente, la campaña publicitaria tenía como objetivo atraer a más chinos a sus productos y la casa de modas incluso planeó una campaña social llamada #DGLovesChina, que culminaría en un extravagante desfile de modas de Shanghai con alrededor de 300 modelos. Lo que Dolce & Gabbana está aprendiendo es que China no está devolviendo el amor.

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