Creando una Cultura de Innovación

Donde la percepción se convierte en realidad.

En algunas ocasiones me senté con un cliente y le dije: “su organización es muy innovadora”, pero no me creen. Les digo, si no te percibes como innovador, entonces no lo eres. Por lo tanto, es fundamental que sus partes interesadas internas y externas vean la verdad.

Esto es lo que necesitan ver y creer:

Una cultura corporativa innovadora es aquella que apoya la creación de nuevas ideas y la implementación de esas ideas. Los líderes deben ayudar a los empleados a ver la innovación en la práctica como una parte regular de la forma en que la empresa hace negocios.

Ver la innovación como una competencia

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La innovación es una habilidad, no un regalo. Puede ser aprendido por cualquier persona y aplicado sistemáticamente. Las empresas innovadoras lo tratan como una habilidad más básica al:

• Creando un conjunto bien definido de competencias de innovación e integrándolas en el modelo de competencia de cada empleado junto con otros comportamientos requeridos, como la ética y el liderazgo.
• Realización de cursos regulares de formación en métodos de creatividad y gestión de la innovación.
• Contar con expertos en innovación interna y entrenadores que trabajan con equipos para ayudarlos a guiar sus esfuerzos de innovación y facilitar su éxito.
• Recompensar a los empleados por la innovación, tanto los resultados como los esfuerzos por ser más innovadores.

Ver la innovación como arma competitiva

Las empresas innovadoras utilizan la innovación para diferenciarse por:

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• Realización de talleres regulares de generación de ideas dentro de unidades de negocio.
• Desplegar métodos de innovación dentro de las iniciativas de planificación y estrategia.
• Innovando desde las competencias centrales de la firma como punto de partida.

Ver la innovación como proceso

Las empresas innovadoras no tratan la innovación como una actividad especial y única. En cambio, lo ven como una “corriente de esfuerzo” continua junto con la calidad, el liderazgo, la productividad y otros imperativos. Lo hacen por:

• Evitando la tentación de calificar el programa de innovación.
• Desarrollando una capacidad de gestión y seguimiento de ideas.
• Vincular la innovación a todos los procesos clave, incluidos los financieros, comerciales y técnicos.

Ver la innovación como sistemática y oportunista

Las empresas más innovadoras se flexionan entre diferentes estilos de crear oportunidades al:

• Patrocinando a los empleados por tomar riesgos y defender nuevas ideas a través de la ejecución.
• Estar abierto a ideas de fuentes externas para hacer conexiones no obvias a proyectos internos.
• Experimentando y pilotando nuevas formas de aplicar métodos de innovación.
• Colaborar con compañías de ideas afines en industrias que no compiten entre sí para generar nuevas ideas y tendencias.

Lo más importante es que usted, como líder de marketing, debe recordar constantemente tanto a sus empleados como a las partes interesadas externas cuán innovadora es la empresa. Es la percepción de estos dos grupos lo que impulsa una cultura innovadora.