La psicología del chisme y el Grapevine
Sin embargo, el chisme del "departamento de comunicaciones internas", inteligente y fluido, prospera en las organizaciones; particularmente aquellos en problemas. Las revistas brillantes del personal (personal), un video mensual del CEO, la comunicación regular por correo electrónico no puede prevenir ni incluso inhibir el trabajo de la vid. A menudo, el intento de formalizar, controlar y desinfectar toda la comunicación dentro de una organización realmente desacelera. Se lo ve como un escaparate, propaganda y poco más que relaciones públicas para los altos directivos. Chismes, es confiable, es divertido, y parece que es endémico.
En su libro de inspiración sociobiológica titulado Managing the Human Animal , Nigel Nicholson, de la London Business School, argumenta que estamos muy predispuestos a apreciar los chismes. El chisme empresarial, argumenta, es una especie de arreglo interpersonal. En el proceso, las personas pueden establecer dónde se encuentran en la jerarquía, quiénes son las personas clave en el trabajo, qué amenazas y oportunidades se encuentran en el horizonte, así como mantener la autopista de la información entre sí y significando que la otra persona es valiosa e importante.
El chisme es el pegamento de las redes. Es un mecanismo de unión. Y, por supuesto, sirve para compensar todas las incompetencias de las cosas internas formales. Se confía más en los rumores que en los comunicados oficiales porque con demasiada frecuencia estos últimos son censurados, retrasados y distorsionados.
Tanto para la toma de negocios. ¿Cuál es la psicología de los chismes?
Los chismes omnipresentes e inaceptables tienen una larga historia porque cumplen funciones tan importantes. Tanto Eclesiastés como Levítico advierten contra esto. Es el destructor de las relaciones y las reputaciones, un caldero de problemas de burbujas.
El diccionario enfatiza la naturaleza ligera, trivial y trivial de los chismes. También especifica el aspecto negativo: el rumor sin fundamento, el chismorreo, la charla ociosa sin pruebas.
Los chismes varían de acuerdo con el tipo de chismes, el número de chismosos, el estado del chismoso y, quizás sorprendentemente, la credibilidad (legitimidad) del chismoso.
Obtener el alto nivel ético y chismes de todo tipo es inequívocamente indefendible desde el punto de vista moral. Gossipers son proveedores de desinformación llena de envidia, pusillanimity y veneno.
¿Qué tan común es? Bueno, eso depende de la definición. Una definición bastante incluyente es que: el chisme es la producción, la audición o la participación en un comentario evaluativo sobre alguien que no está presente. Significa difundir rumores, contar historias, hablar a espaldas de la gente. Por supuesto, uno puede hacer distinciones académicas interesantes entre el chisme malicioso y el chisme salaz. Entre el chisme "inactivo" y el chisme orientado a objetivos. Entre chismes precisos e inexactos.
Pero es bastante común. Dada la definición anterior, los investigadores estiman que hasta un 70% del tiempo de conversación en el trabajo implica chismes.
La mayoría está de acuerdo en que una definición necesaria, si no suficiente, de chisme es que un tercero, de hecho, el mismo foco de la actividad, no está presente. Es que se trata de A hablando con B sobre C que no está allí. No puedes cotillear sobre ti mismo. Puede revelar cosas sobre usted y adivinar lo que otros dicen sobre usted. Pero el chisme propio es oximorónico.
El chisme es colorido, la evaluación y tiene valencia. En resumen, es jugoso. Puede ser hagiográficamente positivo o demoníacamente negativo. Está profundamente cargado de valores. Has elogiado los chismes y culpar a los chismes. Ungiendo y asesinando chismes. Círculo de espiral virtual o círculo vicioso. Rara vez es insípido, factual o desinteresado.
El contenido de la conversación no es el único factor que lo distingue. Necesitas la configuración adecuada para los chismes, la atmósfera; las condiciones peculiarmente 'licenciadas' para la actividad. Una situación de chisme, de chisme y de aceptación de chismes es de intimidad e intriga; gusto y agallas; drama y maldad.
El chisme existe porque tiene serias funciones sociales. Crea solidaridad grupal mediante información facilitadora.
Curiosamente, los chismes son a la vez un medio eficiente y exclusivo de recopilar y diseminar información. Es la primicia dentro de la línea oficial. Es moneda útil, oportuna e incluso rara. Los Gossipers tienen estatus: su acceso y comprensión de la información es muy importante. Controlan un recurso escaso. Tiene valor de cambio.
El chisme es sobre todo entretenimiento. Es pura diversión. Es un baluarte contra la monotonía. Es narrativa y recreativa.
Compartir chismes y enlaces. Reúne a las personas, establece límites. Establece los límites del clan, la cultura y la tribu. Tienes que ser un conocedor para apreciar y tratar el chisme. Los de adentro son confiables y aprecian los chismes: los de afuera son simplemente excluidos.
Los chismes pueden ser enormemente influyentes. Puede cortar la amapola alta; puede vigilar cargadores sin cargo y trampas sociales; puede elogiar y avergonzar.
El chisme es a menudo la forma en que se establecen y mantienen las culturas corporativas. Las culturas corporativas son sobre costumbres y normas; reglas formales e informales y quién las rompe. Gossip pincha globos pomposos. Es el antídoto para girar, para una gestión de impresión incorrecta, para PR.
Los sujetos de los chismes a veces tratan de hacer algo al respecto. Podrían reducir sus excentricidades, obedecer más las reglas o descubrir a los chismosos. A menudo, los chismosos tienen al mismo tiempo que esconder detalles de sus vidas mientras exponen a los demás.
Así que los chismes pueden ser un pasatiempo benigno, un pegamento social o un pretexto. Pero, ¿es bueno para ti? ¿Tiene una función adaptativa? El chisme puede ser catártico, puede ayudar a desahogarse. Pero puede inducir a la culpa. El chismoso está en una situación ambivalente. Los chismes intentan camuflar su actividad y sus motivos al "dejar que las cosas se salgan".
Así que los chismes tienen sus eufemismos: mastican la grasa, tiran la brisa, charlan o hablan. Hacer un almuerzo o reunirse para tomar una copa puede ser una forma aceptable de reunirse para chismorrear.
El chisme es bueno para ti? Especie de. Puede ser el canal más preciso, eficiente y exitoso de comunicaciones útiles. Tiene una función social y de supervivencia y un claro valor de utilidad. Pero puede "devorar" al chismoso en la culpa o actuar como un conducto peligroso y tortuoso de medias verdades y distorsiones.
Somos a la vez moralmente ambivalentes y socialmente dependientes de los chismes de la organización.
