Esto será breve porque es simple. Por supuesto, hay una serie de formas para que los líderes ganen lealtad, que implican variaciones en cuanto a compensar a sus empleados, ejecutar un barco sólido y producir buenos resultados para su organización. Todos estos son naturalmente ciertos, pero yo diría que hay otro método más simple y más fundamental que te servirá bien en tiempos económicos buenos y malos:
Modelo buen comportamiento.
No puedo decirles cuántos líderes he conocido, en diferentes niveles de diferentes organizaciones, que fueron extremadamente talentosos pero que han visto erosionar innecesariamente la lealtad por razones prevenibles. Eligieron no cumplir con las reglas que les pidieron a los demás. Desperdiciaron dinero decorando oficinas como si fueran antesalas en Versalles. Pidieron a otros que hicieran sacrificios que no estaban dispuestos a hacer ellos mismos. En pocas palabras, no estaban modelando comportamientos que otros respetaran completamente.
"Haz a los demás como te habrías hecho a ti". Es un consejo perverso, pero lo curioso es que, después de todos estos años, todavía funciona muy bien. Pequeña historia: el otro día estaba hablando con un piloto de línea aérea, un capitán, un hombre muy respetado con décadas de experiencia. Durante años ha tenido el hábito, antes de los vuelos de la madrugada, de levantarse bien antes que los demás (esto sería alrededor de las 3 a.m.) y recoger café y pasteles para toda la tripulación de vuelo. Decir que un nuevo equipo se sorprende al ver que su capitán, el jefe grande , haciendo esto por ellos es, digamos, un eufemismo. Decir que lo recuerdan es también una subestimación.
Si construye una reserva profunda de buena voluntad ganada duramente, entonces cuando llega el momento de ofrecer las noticias realmente difíciles (despidos, cambios de salario, recortes salariales, recortes de pensiones, sin bonificaciones, haga su elección), y lo hace con franqueza y honestidad. , a la gente puede no gustarle pero lo respetarán.
Opinión personal: la herramienta más importante en el conjunto de herramientas de un líder es una brújula moral. La gente tiene largos recuerdos y ojos penetrantes, particularmente en lo que respecta a sus propios medios de vida. Como líder, muchas, muchas personas te están estudiando todo el tiempo.
Si sienten que sus escrúpulos se parecen vagamente a los de una serpiente de cascabel de madera, cuando finalmente tengan la oportunidad, lo van a socavar.
Si eres una persona a la que realmente admiran, te seguirán a cualquier parte.
Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.
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