Existe cierta disputa y debate sobre quién concibió el concepto de choque cultural y precisamente cuándo ocurrió esto. Hay menos debate sobre su definición y consecuencias psicológicas (Furnham y Bochner, 1986). A lo largo de los años, varios investigadores han intentado refinar la definición del término considerando factores psicológicos muy específicos o facetas que conforman la experiencia (Xia, 2009). Se ha visto como una pérdida de la propia cultura, un marcador de pasar de una cultura a otra y como una resocialización en otra cultura. Se trata de una "sorpresa hiriente" para muchos que viajan por varias razones.
No existe una definición clara de choque cultural, generalmente atribuida al antropólogo Oberg (1960) hace más de 40 años. Se han hecho varios intentos para "descomprimir" la definición (Ward et al., 2001).
Tensión debido al esfuerzo requerido para hacer las adaptaciones psicológicas necesarias.
Una sensación de pérdida y sentimientos de privación con respecto a amigos, estado, profesión y posesiones.
Ser rechazado por / y / o rechazar miembros de la nueva cultura.
Confusión en el rol, expectativas de roles, valores,
Sorpresa, ansiedad, incluso disgusto e indignación después de tomar conciencia de las diferencias culturales.
Sentimientos de impotencia debido a que no se puede hacer frente al nuevo entorno.
Si bien el término choque cultural puede haberse originado en la literatura académica, pronto se convirtió en parte de la imaginación popular y el lenguaje cotidiano. Los medios populares han estado llenos de referencias al choque cultural durante 50 años. Guías para mitigar los efectos del choque cultural se ofrecen a todo tipo de viajeros
La gente lo reconoce de inmediato, aunque les sorprende. Hay muchas definiciones relacionadas, pero casi todas transmiten un significado similar. Los conceptos citados son: "desorientación", "confusión ansiosa", "enfermedad" o "choque mental" o "choque de transición": se acepta que el choque cultural es una experiencia desorientadora de encontrar de repente que las perspectivas, los comportamientos y la experiencia de un individuos, grupos o toda la sociedad no son compartidos por otros.
Sin embargo, también se acordó que es una etapa ubicua y normal en cualquier proceso adaptativo de aculturación que experimenten todos los "viajeros". Ir a "lugares extraños" y perder el poder de la comunicación fácil puede trastornar la identidad propia, las visiones del mundo y, de hecho, todos los sistemas de actuación, sentimiento y pensamiento. Es una experiencia cotidiana común de muchos viajeros
Existen largas listas de síntomas del choque cultural que incluyen reacciones cognitivas, emocionales, fisiológicas y de otro tipo. Algunos investigadores han intentado especificar factores personales que parecen predecir quién y cuánto sufren los individuos de un choque cultural como Apertura, Neuroticismo, Dominio del idioma y tolerancia a la contradicción (Spencer-Rodgers, Wolliams y Peng, 2010)
Hay muchas cuentas personales ricas y procedimientos de asesoramiento útiles para que las personas desarrollen una mejor "resiliencia emocional" para moverse entre culturas (Abarbanel, 2009). Esto incluye lo que las personas en entornos educativos y laborales pueden y deben hacer para disminuir la experiencia del choque cultural (Guy & Patton, 1996).
El choque cultural se ha estudiado en muchos grupos, incluidos los turistas (Cort & King, 1979; estudiantes (Sayers y Franklin, 2008) y trabajadores (Guy y Patton, 1996). Los costos del fracaso del expatriado han alentado a los investigadores a tratar de comprender las causas como así como reducir la cantidad de choque cultural que resulta (Pires, Stanton y Ostenfeld, 2006).
Algunos investigadores han desarrollado y probado modelos simples para tratar de predecir quién sufre más del choque cultural. Shupe (2007) propuso un modelo para comprender el conflicto internacional de estudiantes.
Sin embargo, el modelo más sofisticado ha sido propuesto por Zhou, Jondal-Snape, Topping y Todman (2008). Sugirieron que esencialmente hay tres teorías contemporáneas en el área:
Estrés y afrontamiento (los viajeros interculturales necesitan desarrollar estrategias de afrontamiento para enfrentar el estrés porque los cambios en la vida son inherentemente estresantes);
Aprendizaje cultural (los viajeros interculturales necesitan aprender habilidades sociales culturalmente relevantes para sobrevivir y prosperar en sus nuevos entornos); y
Identificación social (La transición transcultural puede implicar cambios en la identidad cultural y las relaciones intergrupales). Proponen que existen factores a nivel individual (persona y situación) y sociales (sociedad de origen y sociedad de asentamiento) que determinan conjuntamente déficit de estrés y habilidades que a su vez determina el afrontamiento del estrés y la adquisición de habilidades.
Después de esto, notaron cómo las diferencias culturales en las prácticas y procedimientos de aprendizaje llevan a desajustes, incomprensiones y miseria a medida que los estudiantes van al extranjero para continuar su educación.
La gente tiene, y siempre viajará a "tierras lejanas", diferentes países y regiones para propósitos muy diferentes. Convertir y luego conquistar, el comercio y enseñar a aprender y establecerse. Hay muchas maneras de categorizar a estos viajeros, es decir, cuánto tiempo duran (es decir, migrantes vs. viajeros contra turistas); qué tan lejos viajan (cerca vs. lejos); sus motivos de movimiento (educación, comercio, expansión); la naturaleza de las relaciones extraño-huésped (amigable vs. Antagonista).
Hay muchos tipos de extranjeros: empresarios, diplomáticos, fuerzas armadas, estudiantes, voluntarios y cooperantes, misioneros, etc., que a menudo pasan de seis meses a más de cinco años en "otros países" para hacer negocios; representar a su país; proteger a otros o instruir a otras fuerzas armadas; estudiar; enseñar o aconsejar a los lugareños; convertir y proselitizar, respectivamente.
Obviamente, es importante que estos visitantes se adapten rápidamente a la nueva cultura para poder operar de manera efectiva en lo que sea que estén haciendo. Los costos de repatriación y avería son altos. Este trabajo considera impactantes los estudios sobre estudiantes extranjeros y sus experiencias de cultura.
Existen pocas herramientas psicométricas que intenten específicamente medir el choque cultural. Rudmin (2009) revisó varias medidas de aculturación y estrés aculturativo de los cuales hay un número. Sin embargo, Mumford (1998) ideó y validó una medida corta de 12 ítems dividida en ítems principales y ítems de estrés interpersonal.
El choque cultural se concibe como una reacción afectiva grave, aguda ya veces crónica a un nuevo entorno (social). Sin embargo, hay otras experiencias "impactantes" estrechamente relacionadas. Estos incluyen:
Choque de invasión : esto ocurre en lugares donde los turistas u otros visitantes aparecen de repente en grandes cantidades en un entorno particular y abruman a los lugareños que se convierten en una minoría en su propio espacio vital. Debido a que los "invasores" conservan su moral cultural (de vestimenta, interacción social), pueden sorprender, frustrar y ofender a los lugareños. En este sentido, tienen un choque cultural sin ir a ninguna parte. Pyvis y Chapman (2010) observaron cómo los estudiantes hogareños pueden sentir la cultura en su país de origen, pero en una institución que acepta muchos estudiantes extranjeros
Choque cultural inverso: esto ocurre al regresar a la cultura de origen de uno para encontrarlo diferente de lo que se recordó. En este sentido, nunca puedes volver a casa porque no existe. Se trata de reajustar; volver a aculturarse y volverse a asimilar en la cultura hogareña (Gaw, 2000)
Shock de re-profesionalización y re-licenciamiento : esto ocurre cuando profesionales entrenados no tienen sus calificaciones aceptadas por un país anfitrión y deben ser recapacitados y aceptados.
Choque comercial : esta es la comprensión de que muchas de las prácticas comerciales sutiles varían considerablemente de una cultura a la siguiente (Pukthuanthong y Walker, 2007)
Choque de cultura racial : se trata de ser una minoría racial en una institución dentro de un país. Los estilos específicos de clase y raza de vestimenta, habla, etc. pueden afectar seriamente a las personas que no los esperan (Torres, 2009)
Varias organizaciones que envían a personas al extranjero como el servicio diplomático, organizaciones multinacionales, instituciones religiosas e incluso programas de ejecución militar para ayudar a las personas a superar los efectos a menudo sorprendentes del choque cultural. La mayoría busca normalizarlo y luego ofrecer consejos y apoyo sobre cómo adaptarse y prosperar en una nueva cultura.
El mundo podría estar disminuyendo y las personas que viajan a "lugares lejanos y exóticos" más que nunca antes, pero la mayoría experimenta algunos de los muchos e infelices síntomas del choque cultural.
Referencias
Abarbanel, J. (2009). Avanzando con resiliencia emocional entre y dentro de las culturas. Educación Intercultural, 20, S133-141.
Furnham, A. y Bochner, S. (1986) Culture Shock. Londres: Methuen
Gaw, KF (2000). Conmoción cultural inversa en estudiantes que regresan del extranjero. Revista Internacional de Relaciones Interculturales, 24, 83-104.
Guy, BS, y Patton, WE (1996). Gestionando los efectos del ajuste de Shock and Sojourner de Culture en la fuerza de ventas de Expatriate Industrial. Industrial Marketing Management, 25, 385-393.
Mumford, DB (1998). La medida de Culture Shock. Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 33, 149-154.
Oberg, K. (1966) Choque cultural: adaptación a nuevos entornos culturales. Practical Anthropology, 7, 177-182
Pires, G., Stanton, J., y Ostenfeld, S. (2006). Mejorando el ajuste y la efectividad del expatriado en países étnicamente diversos: ideas de marketing. Gestión intercultural: An International Journal, 13 (2), 156-170.
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Pyvis, D., y Chapman, A. (2005). Choque cultural y el estudiante internacional 'offshore'. Revista de investigación en educación internacional, 4 (1), 23-42.
Rudmin, F. (2009). Construcciones, medidas y modelos de aculturación y estrés aculturativo. Revista Internacional de Relaciones Interculturales, 33, 106-123.
Sayers, J., y Franklin, T. (2008). Choque cultural! Cuestiones culturales en un curso terciario utilizando técnicas reflexivas. Práctica reflexiva, 9 (1), 79-88.
Shupe, EI (2007). Choque de culturas: un modelo de conflicto estudiantil internacional. Revista de Psicología Transcultural, 38 (6), 750-771.
Spencer-Rodgers, J., Williams, MJ, y Peng, K. (2010). Diferencias culturales en las expectativas de cambio y tolerancia a la contradicción: una década de investigación empírica. Personality and Social Psychology Review, 14 (3), 296-312.
Torres, K. (2009). 'Cultura Choque': los estudiantes negros explican su peculiaridad en una universidad de élite. Estudios étnicos y raciales, 32 (5), 883-905.
Ward, C., Bochner, S. y Furnham, A (2001) The Psychology of Culture Shock London: Routledge
Xia, J. (2009). Análisis del impacto del choque cultural en la psicología individual. Revista Internacional de Estudios Psicológicos, 1 (2), 97-101.
Zhou, Y, Jundal-Shape, D., Topping, K., y Todman, J. (2008). Modelos teóricos de choque cultural y adaptación en estudiantes internacionales en educación superior. Estudios en Educación Superior, 33 (1), 63-75.
