Por qué la IA no reemplazará completamente a los seres humanos en cualquier momento pronto

Risa aleatoria de AI-Powered Alexa: espeluznante o no impactante?

Fuente: Pixabay

Imagínese que es uno de los primeros en adoptar un dispositivo asistente personal de voz digital alimentado por inteligencia artificial (IA). Confía en que le proporcione información en tiempo real, como deportes, noticias o clima, y ​​que realice tareas básicas, como organizar listas de tareas pendientes, pedir para llevar, reproducir podcasts, reproducir libros o música y administrar sus llamadas y mensajes. . Incluso puede usarlo para controlar sus dispositivos domésticos inteligentes, como iluminación, termostatos e incluso electrodomésticos. Ahora imagina a tu asistente personal digital de forma inesperada e inexplicable que se ríe de ti. ¿Apuntarías esto a un problema técnico, te encogerías de hombros y seguirías usando tu dispositivo? ¿O le parecería inquietantemente espeluznante, una reminiscencia de la computadora HAL 9000 que funciona mal de manera artificial e inteligente, de la icónica película de 1968 de Stanley Kubrick “2001: Una odisea del espacio”, y deshabilitará su dispositivo de inmediato?

Según Bloomberg, en marzo de 2018, Amazon confirmó que la compañía está trabajando para solucionar un error de software donde algunos clientes de Amazon Echo ejecutando Alexa pueden experimentar risas inesperadas e inesperadas a veces. Por perturbador que parezca, esto no es del todo sorprendente. Alexa es una tecnología de inteligencia artificial dirigida por voz que responde a los comandos de conversación de voz humana. Al igual que los humanos, los sistemas de IA conversacionales pueden malinterpretar lo que dice la gente. El 8 de marzo de 2018, Ars Technica informa que un portavoz de Amazon identificó la fuente de la risa inesperada de Alexa, que se desencadena por el sistema de IA malinterpretando el habla humana, pensando que escuchó el comando “Alexa, laugh”.

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Al igual que con cualquier tecnología emergente, problemas técnicos como este pueden ocurrir y sucederán. AI es un software, y si alguna compañía afirma lanzar un software completamente libre de errores, sea escéptico. ¿Por qué? En cualquier punto de la pila de tecnología puede haber una gran cantidad de puntos posibles de falla del sistema. Para que el software funcione correctamente, todos los componentes, entradas y uniones de cómputo, como bibliotecas, complementos, controladores, sistema operativo, bases de datos, memoria, CPU y desbordamientos de pila, necesitarían funcionar sin fallas. Para la informática basada en la nube, también existe la posibilidad de fallas de comunicación en Internet, un sistema imperfecto. En este caso con Alexa, el problema se identificó con el programa de software en sí.

Junto con Alexa de Amazon, los gigantes de la tecnología de Apple, Google y Microsoft también cuentan con asistentes digitales personales basados ​​en voz y con tecnología AI. Gartner estima que el mercado de altavoces inalámbricos habilitados por el asistente virtual personal (VPA) será de 3.520 millones de dólares estadounidenses para el año 2021, en menos de media década. Este es un mercado emergente impulsado por el aumento de la IA, la ubicuidad de los dispositivos móviles y el poder de la computación basada en la nube. A medida que este mercado continúa ganando tracción y los asistentes digitales personales de inteligencia artificial se van adoptando más ampliamente, también lo hace la posibilidad de consecuencias imprevistas.

El incidente de Alexa subraya por qué la IA no está reemplazando a los humanos en el corto plazo. Sin embargo, algunas de las mentes más brillantes de los tiempos modernos han advertido sobre los peligros potenciales de la IA. El fallecido físico Stephen Hawking, el empresario multimillonario Elon Musk y el filósofo Nick Bostrom, han expresado su preocupación por el riesgo existencial potencial de AI para la humanidad. La clave para que los fabricantes de tecnología ganen y mantengan la confianza del consumidor será la forma en que las empresas manejan los problemas a medida que surgen. Los primeros en adoptar, los innovadores, los entusiastas de la tecnología y los visionarios tenderán a ser más indulgentes y continuarán utilizando los productos. Sin embargo, el mercado más grande, la primera mayoría de los pragmáticos, será mucho menos tolerante y más conservador. Ya sea que los consumidores encuentren la risa inesperada de Alexa, lo espeluznante o lo peor del curso, lo que importa para las empresas de tecnología pioneras es responder rápidamente a situaciones como estas con transparencia, comunicación abierta y responsabilidad.

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