¿Puedes decir que no a las solicitudes?

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Cuando quiere decir no a una solicitud, ¿se siente reacio a responder honestamente? Puede temer que un no decepcione o se enemistara con la persona que le preguntó, y nadie quiere problemas de relación. Especialmente en cuestiones importantes, decir que sí a las solicitudes cuando quiere decir que no lo pone en riesgo de sentimientos negativos:

• resentimiento, que es una forma de ira
• el estrés, una forma de ansiedad
• depresión, una consecuencia de haber presentado en lugar de defender su terreno con respecto a lo que realmente quería
• pasiva-agresión, es decir, devolvérselo a alguien al no hacer, o a mitad de camino, lo que dijiste que harías

"¿Podrías ayudarme a entregar estas cajas de artículos de venta de garaje a la iglesia esta mañana?", Le preguntó la madre de John.

El corazón de John se hundió. Había planeado usar la mañana para la limpieza de las hojas de otoño en su jardín. Al mismo tiempo, odiaba decepcionar a su madre. "Por supuesto mamá", respondió. "¿Qué tal si llego a las 11:00?"

John sí ayudó a su madre a entregar las cajas grandes a su iglesia. Cargó su automóvil, condujo hasta la iglesia y arrastró varias cajas por varios tramos de escaleras. Luego arrastró las cajas a varias oficinas diferentes antes de que finalmente encontrara a Edna, la administradora a cargo de recibir donaciones para su gran evento de venta de patio comunitario.

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"¡Oh no! No los necesitamos ahora ", dijo Edna cuando vio a John arrastrando las pesadas cajas hacia su oficina. "Terminamos a las 10:00 esta mañana".

John sintió que su ira aumentaba. "Estoy tan contento de haber tomado tantas molestias para traer esto", respondió con sarcasmo.

El no contundente del administrador había sido innecesariamente duro.

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La madre de John luego llegó. "¡Estoy tan feliz de que mi hijo haya podido ayudarme a traerte estas cajas!", Dijo con un chorro de agua, todavía sin aliento por subir las escaleras.

Edna, dándose cuenta de su error la primera vez, mejoró esta vez. "¡Veo que has sido tan generoso! Si bien ya hemos configurado la mayor parte de lo que venderemos, siempre estamos felices de tener más. Y muchas gracias John por llevarnos la entrega de tu madre. Conseguir que suban las escaleras debe haber sido un desafío ".

El aprecio de su madre y de Edna calmó la irritación de John. Ver la alegría de su madre que ella haya podido hacer esta contribución a la iglesia calmó virtualmente todos sus sentimientos negativos. Tal vez esa es una de las razones por las que él dijo que sí en lugar de no . John amaba a su madre y disfrutaba mucho poder deleitarla. En este caso, la recompensa valió la pena.

Sin embargo, en muchos casos, ninguna cantidad de recompensa puede hacer que una solicitud valga la pena responder con un sí . ¿Cómo puedes decir que no ? Usa la fórmula de sandwhich. Oculta tu no entre dos síes , es decir, entre dos afirmaciones positivas.

Mamá: ¿Puedes ayudarme a traer estas cajas a la iglesia esta mañana?

John: 1) Sí mamá, puedo ver que necesitarás ayuda con las cajas. Hay muchos de ellos. 2) Al mismo tiempo, tengo otros compromisos esta mañana de los que debo ocuparme, así que tengo que decir que no. 3) Aquí hay una idea. ¿Qué tal si reviso en la web una lista de personas que buscan trabajos raros? Alguien estará muy feliz de tener estas pocas horas de trabajo.

En este caso, John hizo la segunda pieza de pan en su positivismo, que es una sugerencia para una solución alternativa. En otros casos, más acuerdo, apreciación o gratitud de algún tipo son otras formas de positividad que pueden funcionar.

John: Sí mamá, puedo ver que necesitarás ayuda con las cajas. No podré ayudar porque ya me he comprometido en otro momento. Gracias mamá por preguntarme sin embargo. La mayoría de las veces me encanta poder ayudarte.

¿Por qué funciona el sándwich de positividad?

Cualquier oración sin o sin ella tendrá un impacto emocional negativo en el oyente. Ofrecer una dosis de positividad con un " sí" al principio y otra dosis de positivismo luego deja al destinatario sin ningún sentimiento general sobre usted y sobre la relación con usted, incluso si dio un no a la solicitud específica. ¡Intentalo!

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El Dr. Heitler escribe blogposts, libros y un divertido sitio web interactivo (¡compruébalo!) Que enseña las habilidades para mantener relaciones positivas.

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