Los hospitales pueden salvarte, pero también pueden hacerte daño. En mis dos últimos artículos, discutí investigaciones recientes que muestran cómo los errores médicos afectan a uno de cada tres pacientes hospitalizados y los 10 tipos de errores que ocurren.
Entonces, ¿cómo puedes mantenerte seguro en los hospitales? Siga estos 12 consejos para salvar vidas:
# 1. Nunca vayas solo Siempre traiga a alguien más, un familiar o amigo de confianza, con usted. Esa persona será su principal defensora, y puede servir como un conjunto extra de ojos y oídos para ayudar a garantizar que esté seguro. (Este consejo también se aplica a las citas médicas de rutina, siempre traiga a su defensor con usted).
# 2. Determine, de antemano, los objetivos de la hospitalización. Antes de ir al hospital, pregúntele a su médico por qué debe ser hospitalizado. ¿Es necesario, o es posible la atención ambulatoria? ¿Cuál es el objetivo de la estadía en el hospital? ¿Con qué frecuencia se evaluará ese objetivo? ¿Puedes elegir a qué hospital ir y cuándo ir? En raras ocasiones, la necesidad de hospitalización es tan urgente que no puede obtener estas respuestas y discutirlas con su médico con anticipación.
# 3. Preparar. Traiga todas las cosas que normalmente llevaría consigo a una cita con el médico, incluida una lista de sus problemas médicos y alergias. No suponga que el hospital tendrá sus registros. Es muy importante llevar todos los frascos de píldoras que tome para que no haya ningún error sobre qué dosis y con qué frecuencia toma sus medicamentos. Tenga a mano el número de teléfono de su médico principal y el número de teléfono de su defensor (aunque su defensor debería ir con usted al hospital).
# 4. Conoce a tu equipo de atención. Averigüe quién está a cargo de su atención: ¿es su médico habitual o un médico hospitalista? Preséntese a ella y a su enfermera principal. Conozca a la tecnología de atención al paciente, al auxiliar de enfermería y a los otros miembros de su equipo de atención médica. Cuéntales sobre ti y encuentra sobre ellos. Cuanto más te conozcan como persona ahora, más te ayudarán a responder tus preguntas más adelante. Su defensor también debe conocer a su equipo de atención.
# 5. Sepa a quién llamar para pedir ayuda y cómo. ¿Quién será el médico y la enfermera de turno nocturno, y cómo puede comunicarse con ellos? Si tiene problemas o si su defensor lo ve en problemas, ¿cómo obtendrá ayuda? Muchos hospitales tienen un "equipo de respuesta rápida" o un "equipo de código" que vienen a ayudar en situaciones de emergencia. ¿Puede su defensor activar este equipo por su cuenta?
# 6. Pregunte sobre cada prueba realizada. No solo consienta a las pruebas. Todos tienen riesgos, así que pregunta sobre ellos. ¿Por qué se extrae tu sangre cada mañana? ¿Cuál es el propósito? ¿Por qué te hacen la tomografía computarizada? Debe analizar cada prueba con su médico antes de hacerlas, y tener una discusión cuidadosa sobre los riesgos, los beneficios y las alternativas.
# 7. Pregunte sobre cada tratamiento ofrecido. Si le están iniciando un nuevo medicamento, pregunte qué es, cuáles son los riesgos, cuáles son las alternativas y por qué lo necesita. Si le dicen que necesita un procedimiento, asegúrese de discutirlo con su médico.
# 8. Mantenga un registro de su estadía en el hospital. Su defensor puede necesitar ayudarle a mantener un registro cuidadoso. Esto incluye sus exámenes (tome nota de lo que hace y pregunte sobre el resultado), medicamentos (anote cuándo se administra cada medicamento y verifique que sean correctos) y proveedores que lo visiten (escriba los nombres de los especialistas) y sus recomendaciones). Un registro detallado ayuda a prevenir errores, coordinar su cuidado y mantenerlo en el buen camino.
# 9. Asistir a rondas de cabecera. Los médicos y las enfermeras generalmente tienen rondas al menos una vez al día para hablar sobre sus pacientes. Averigüe cuándo se producen las rondas y pregunte si usted y su defensor pueden asistir. Este es su momento de averiguar qué está pasando con su cuidado. Prepare preguntas para hacer durante las rondas.
# 10. Conozca su plan diario. Las rondas son un buen momento para preguntar sobre lo que está sucediendo ese día. ¿Estás haciendo más pruebas? Más tratamientos? ¿Estás en camino o sucedió algo inesperado? ¿Cuándo puedes esperar ir a casa?
# 11. Mantenga su ojo en el control de infecciones. Si alguien entra a su habitación, pídale que se lave las manos. Si alguien está haciendo un procedimiento con usted, pídale que siga una lista de control de infección. Las infecciones adquiridas en el hospital matan a 100,000 personas cada año y usted puede ayudar a prevenirlas.
# 12. Si algo no está bien, habla de inmediato. Recuerda que es tu cuerpo y te conoces a ti mismo de la mejor manera. Obtenga ayuda si desarrolla síntomas nuevos o que empeoran. Dale poder a la persona con la que estás para que defienda tu caso si no puedes.
Todos estos consejos pueden sonar como un montón de trabajo, y usted se estará preguntando por qué es su trabajo hacer todo esto. Después de todo, ¿no eres el paciente, la persona que se siente mal y busca ayuda? En general, los médicos y las enfermeras tienen buenas intenciones, y la mayoría de las veces, el sistema funciona bien y obtendrá una buena atención. Sin embargo, los errores ocurren, y usted y su defensor pueden ayudar a prevenir errores médicos. Siga los consejos anteriores para asegurarse de que esté seguro y bien durante cada hospitalización.
