5 claves para manejar personas críticas y respetadas

La mayoría de nosotros nos encontramos con personas críticas y obstinadas en algunos momentos de nuestras vidas. Estas personas pueden suponer que "saben mejor" y se inclinan a "corregir" sus palabras, perspectiva, comportamiento y / o opciones de vida *. ¿Cómo se puede manejar efectivamente a aquellos que insisten en imponer sus puntos de vista? A continuación hay cinco claves importantes, extraídas de mi libro (haga clic en el título): "¿Eres demasiado bueno? Cómo ganar aprecio y respeto ". No todos los consejos a continuación pueden aplicarse a su situación particular. Simplemente usa lo que funciona y deja el resto.

1. Establecer límites diplomáticamente

Cuando alguien insiste en recabar su opinión sobre usted, responda de manera asertiva y diplomática con las afirmaciones de "yo" y "eso". Por ejemplo, si una persona te dice irrazonablemente: "Debes pensar sobre el tema a mi manera …" o "Es mejor que hagas esto como digo …", responde con cualquier combinación de lo siguiente:

"Prefiero ver el problema de esta manera …"

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"Estoy contento con la forma en que estoy manejando el asunto".

"Funciona para mí usar este enfoque …"

"Para mí es importante que me ocupe de esto a mi manera".

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Lo que estas declaraciones de "yo" y "eso" tienen en común es que son más difíciles de estar completamente en desacuerdo. Después de todo, simplemente estás ejercitando tu propia elección como adulto. Si alguien insiste en interrogarte, evita ponerte a la defensiva al participar en argumentos o justificaciones. Diga, breve y sucintamente, que "es mi elección" o "es mi opinión". Repita las declaraciones cortas "I" e "It" hasta que la persona difícil se da por vencida.

2. Diga: "Gracias" para finalizar el tema

Una forma efectiva de detener el consejo no solicitado es simplemente decir "gracias" en un tono de voz firme. Es una manera cortés pero poderosa de indicar que ya no desea discutir el asunto. Puede usar "gracias" como parte de una declaración diplomática y / o asertiva. Por ejemplo:

"Aprecio tu opinión. GRACIAS."

"Estoy de acuerdo con las formas en que manejo esto, pero GRACIAS".

"Así es como veo el tema, ¡pero GRACIAS!"

"Estoy feliz con mi decisión, ¡pero GRACIAS!"

"¡Entendí tu punto, GRACIAS!"

Cuando establece límites de esta manera, aquellos que son socialmente conscientes recibirán el mensaje y probablemente retrocederán. Con alguien que imprudentemente insiste en exponer sus puntos de vista, considere usar los siguientes tres consejos.

3. Cambiar el tema

Si un individuo obstinado no toma sus sugerencias diplomáticas y continúa persiguiendo un problema no deseado, tome el control de la situación cambiando el tema. Puede hacerlo fácilmente al hacer preguntas de una naturaleza completamente diferente a esta persona (elija un tema del que le guste hablar). O bien, si se encuentra en un entorno grupal, haga su pregunta a otra persona. Corta la corriente de consejos no solicitados y redirige el foco.

4. Cambia el tema con un aliado

Este consejo funciona bien en las reuniones grupales. Si anticipa con anticipación que una persona obstinada le hará pasar un mal rato, haga arreglos con un amigo (un "aliado") con anticipación. Cuando la persona que juzga comienza a pontificar, o bien interrumpe a su aliado y comienza un nuevo tema, o puede iniciar una conversación diferente con el aliado.

5. Si falla todo lo demás, aléjate y mantén una distancia saludable

No vale la pena lidiar con todas las personas difíciles. Tu tiempo es importante y tu tranquilidad es una prioridad. Frente a un individuo extremadamente atribulado, simplemente diga que tiene que irse y diplomáticamente haga su salida. Si está en una reunión grupal, mantenga una distancia saludable pasando la mayor parte de su tiempo comunicándose con otros miembros en un espacio separado. Piense dos veces antes de obligarse a interactuar con la persona que juzga.

Para obtener más consejos sobre cómo tratar con personas difíciles, consulte mis libros (haga clic en títulos):

"¿Eres demasiado agradable? Cómo ganar aprecio y respeto "

"Cómo comunicarse de manera efectiva y manejar personas difíciles"

Preston Ni, MSBA está disponible como presentador, facilitador de talleres y coach privado. Para obtener más información, escriba a [email protected] o visite www.nipreston.com.

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* Este artículo está dirigido a lectores cuyas opiniones, comportamiento y opciones razonables de los adultos están siendo juzgados. En situaciones en las que se está causando un daño evidente a uno mismo y / u otros, puede ser necesaria la intervención.