El fantástico éxito de La tranquilidad de Susan Cain : el poder de los introvertidos en un mundo que no puede dejar de hablar demuestra que ha aprovechado algo muy importante en nuestra cultura y nuestra sociedad en este momento de la historia.
Inevitablemente, las corporaciones y muchos otros tipos de organizaciones se darán cuenta de las implicaciones del trabajo de Susan Cain para sus prácticas y culturas. Estas son algunas sugerencias muy preliminares de lo que las organizaciones podrían hacer para "escuchar" mejor a los introvertidos que pueden estar "callados" pero que aún tienen un valor tremendo que traen al lugar de trabajo todos los días:
– Examinar los "modelos de competencia" y los criterios del sistema de evaluación del desempeño para determinar si existe un sesgo hacia la evaluación y recompensa de las conductas extrovertidas sobre las conductas introvertidas.
– Escribir descripciones de trabajo integrales que informen a las personas sobre la interacción, el trabajo en red, la colaboración y la defensa que se requieren en los puestos antes de que los candidatos tomen los trabajos. Esto permitirá a los introvertidos seleccionarse a sí mismos de trabajos en los que no prosperarán. Las "previsualizaciones de trabajos realistas" en general son muy útiles.
– Utilizar mecanismos de retroalimentación, como encuestas en línea u otros tipos de cuadros de "sugerencias" anónimas, en donde los introvertidos pueden sentirse cómodos compartiendo comentarios y sugerencias que podrían no sentirse cómodos compartiendo en un foro público.
– Emplee "encuestas" o estrategias similares para solicitar y considerar las perspectivas de todos los miembros del equipo u organización, para que todos tengan voz, incluso si son reacios a luchar por la atención en un entorno público.
– Pregunte a los miembros de un equipo si les gustaría tener tiempo en la agenda de la reunión antes de la reunión, para que los miembros más introvertidos del equipo puedan influir en la agenda con anticipación sin sentir que tienen que ser "la rueda chirriante" en una reunión o compite por tiempo de aire.
– Estructurar debates para que los miembros de un equipo tengan la oportunidad de argumentar "pro" o "con" cualquier tema o estrategia en subtemas. Mientras que un introvertido puede no sentirse cómodo solicitando apoyo y abogar fuertemente por un punto de vista, él o ella podrían sentirse cómodos participando en una discusión en un equipo más pequeño.
Las sugerencias anteriores están destinadas a ser un punto de partida, y no un punto de llegada. Las corporaciones y otros tipos de organizaciones, de cualquier tamaño y en los EE. UU. Y en el extranjero, pueden beneficiarse de una consideración cuidadosa del excelente libro de Susan y de lo mucho que resuena con tanta gente.
