Cómo su empresa puede aprovechar mejor las diferentes perspectivas

Para innovar, las empresas requieren puntos de vista divergentes.

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La innovación es simplemente una novedad útil. Cuanto más singular es la novedad, más valiosa es la innovación. La estandarización es lo opuesto a la innovación porque elimina la variación requerida para producir esta novedad. Las personas caen en patrones de hacer las cosas de la misma manera porque son cómodas. Para romper este patrón, las personas y las empresas deben buscar a otros que tienen diferentes fortalezas y debilidades.

Para crear nuevos productos y servicios innovadores, las empresas requieren puntos de vista divergentes o conflictos constructivos. Llamamos a estas visiones del mundo. Es la tensión positiva creada cuando chocan las visiones del mundo opuestas lo que produce soluciones híbridas y nuevas formas de hacer las cosas. Un énfasis excesivo en la alineación y el acuerdo ahoga la capacidad de una organización para innovar. En mi libro e investigación, resalto la importancia del conflicto constructivo para producir innovación.

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Aquí hay un marco simple de cuatro pasos para explicar las formas en que los diferentes tipos de pensadores y líderes pueden crear conflictos constructivos en cualquier organización:

1. Arme una diversidad de perspectivas: el primer paso hacia la innovación es identificar las fortalezas y debilidades propias. Hay un cuestionario en línea gratuito y rápido sobre el Código de Innovación, así como una evaluación más completa del Código de Innovación que se puede comprar por una pequeña tarifa. La evaluación integral es la mejor manera de evaluar sus fortalezas y debilidades porque brinda orientación sobre cómo desarrollar sus habilidades como innovador. Luego, busque activamente a otros que tengan una opinión diferente: la oposición leal.
2. Participar en el conflicto: encontrar el coraje para expresar y escuchar la disidencia significativa. Permanecer abierto de mente y empatía. Lo más importante es utilizar conflictos constructivos para elevar las ideas a otro nivel y establecer una visión compartida.
3. Establezca una meta o visión compartida: reconozca lo que busca en común y cultive una visión y metas compartidas. Encontrar la causa raíz del desafío u oportunidad, y acordar con el objetivo, llevará a la colaboración.
4. Construya soluciones híbridas: haga una lluvia de ideas con una amplia variedad de buenas ideas, luego seleccione las mejores ideas para lograr su visión compartida. El objetivo de esto es sintetizar pensamientos aparentemente opuestos en soluciones híbridas, no enajenar a sus colegas o simplemente comprometerse para aliviar la tensión. Desarrollar e implementar estas soluciones híbridas en fases.

Las empresas necesitan crear el espacio para la innovación para romper el estancamiento. En general, las organizaciones innovadoras son por naturaleza incómodas. De hecho, hacen cosas para crear tensión positiva. Considere cómo Pixar agrega y resta a los miembros clave de su equipo de desarrollo a lo largo de la producción de una nueva película para crear nuevas ideas. La clave es establecer un entorno donde las ideas sean desafiadas, pero no las personas. El respeto es esencial para estas empresas.

Aquí hay un enlace a un podcast de entrevistas que hice y que habla sobre cómo romper patrones a través de conflictos constructivos.

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Publicado originalmente en Quora.