Una iglesia necesitaba un nuevo campanero. Cuando un hombre sin armas se postuló para el trabajo, el dudoso sacerdote preguntó: "¿Puedes tocar la campana?". El solicitante subió al campanario, echó a correr, y clavó su rostro en la campana, produciendo un hermoso tono. De repente se resbaló, cayó al suelo y murió. La multitud de curiosos le preguntó al sacerdote: "¿Conoces a este hombre?" El sacerdote respondió: "No. Pero su rostro suena como una campana ".
Si eres como la mayoría de las personas, te ríes de las bromas en su propio final, no al principio. ¿Por qué? Porque las bromas sólo tienen sentido en retrospectiva después de oír la proverbial "línea de golpe". No tenemos contexto para comenzar a reír al principio de la broma. Pero una vez que escuchamos la línea final, nuestra mente se abre camino hacia atrás para darle sentido. Reimos.
Lo mismo ocurre con la innovación. Un concepto abstracto permanece abstracto hasta que nuestra mente funciona hacia atrás para darle sentido. Solo entonces vemos el valor. Edward de Bono describe este fenómeno en su libro, ¡Piensa! Antes de que sea demasiado tarde . Como dice De Bono, "Todas las ideas creativas serán lógicas en retrospectiva".
Para el profesional de la innovación, esta capacidad de automatizar nuestro pensamiento y "ver el valor en retrospectiva" es una habilidad crucial, que cualquier persona puede entrenar y aprender. Se puede fortalecer y perfeccionar con la práctica. Una vez que desarrollamos una habilidad innata para ver el valor en retrospectiva, el profesional necesita desarrollar una forma de crear las abstracciones. Ahí es donde entra en juego el uso de técnicas de innovación. Cinco técnicas sencillas: resta, unificación de tareas, división, multiplicación y dependencia de atributos: nos guían para crear conceptos abstractos. Nos ayudan a innovar sistemáticamente, a pedido.
Lo que es único acerca de estas técnicas es que han surgido de productos que ya se consideran innovadores. No dependen de generadores aleatorios. No dependen de habilidades cognitivas especiales de las personas. No confían en los conocimientos únicos que obtienen de los clientes. Las técnicas actúan como una prótesis cognitiva que crea las abstracciones para usted. Todo lo que necesita hacer entonces es "ver el valor en retrospectiva" tal como lo hace con una buena broma.
La iglesia continuó buscando un campanero. Otro hombre aplicó: el hermano gemelo del hombre que murió. El sacerdote preguntó: "¿Puedes tocar la campana?" El solicitante subió al campanario como lo había hecho su hermano y corrió directamente hacia la campana. De repente se resbaló, cayó al suelo y murió, casi en el mismo lugar. Espectadores aturdidos le preguntaron al sacerdote: "¿Conoces a ESTE hombre?"
"No, pero es un campanero muerto para su hermano".
Copyright 2013 Drew Boyd
