Por qué juzgamos a otros

Considere la posibilidad de tomar perspectiva o el procesamiento consciente en lugar de juicios precipitados.

Fuente: Rawpixel / pixabay

Las atribuciones son pensamientos que tenemos sobre otros que nos ayudan a dar sentido a por qué las personas hacen las cosas que hacen. Las atribuciones responden a las preguntas “¿Por qué hizo eso?” Y “¿Por qué hice eso?” Cuando pasamos por el proceso de responder estas preguntas, nuestros cerebros intentan comprender las causas del comportamiento social.

Hay dos tipos de atribuciones que hacemos sobre el comportamiento de los demás:

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Cuando hacemos atribuciones situacionales , creemos que su comportamiento se debe a algo en su situación: por ejemplo, nuestro compañero de trabajo podría haber sido breve con nosotros, porque está cansado o con exceso de trabajo.

Las atribuciones de personalidad tienen más que ver con el carácter de la persona. Cuando hacemos estas atribuciones, creemos que el comportamiento se debe a la personalidad de la persona. Suponiendo que el mismo compañero de trabajo que fue breve con nosotros es impaciente o cruel es hacer una atribución de personalidad.

Las atribuciones de personalidad son más perdurables y duraderas. Ser impaciente o cruel es una forma consistente de ser, en comparación a estar cansado o con exceso de trabajo, que puede ser temporal.

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Cuando estoy paseando a mis perros por el vecindario, saludo con la mano y llamo a mis vecinos que están en sus patios o pasan de largo. Quiero crear un entorno de vecindario amigable, así que hago esto tanto como puedo. Ocasionalmente no recibo respuesta de mis vecinos. Podría hacer atribuciones de personalidad sobre ellos y pensar que son malas o malas personas que no son amistosas debido a su personalidad, o yo podría darles el beneficio de la duda y pensar en razones situacionales que quizás no me respondan. Quizás estén distraídos, porque acaban de recibir una llamada de su madre y se dan cuenta de que no está bien. Tal vez están estresados ​​en el trabajo y, por lo tanto, distraídos en casa. Tal vez tienen audífonos y, literalmente, no me escucharon decir hola. Hacer atribuciones situacionales en lugar de personales sobre mis vecinos me hace sentir mejor, ya que no creo que mis vecinos sean idiotas, y hace que mi futura comunicación con ellos sea mejor por la misma razón.

La investigación ha descubierto que las personas tienden a sobreestimar la personalidad y subestiman la situación cuando hacen atribuciones, especialmente con personas a las que no conocen bien. Cuando hacemos atribuciones para personas que conocemos bien y nos preocupamos, esta tendencia cambia. Piensa en tu mejor amigo. Si no te devolvieran la llamada de inmediato, ¿pensarías que es porque son groseros o de corazón frío? Probablemente no. Pensarías en las razones específicas por las que podrían no ser capaces de devolver la llamada, porque sabes mucho sobre su situación. Tal vez están atrapados en una reunión o cuidando a un ser querido.

Andy Puddicombe me recordó la importancia de examinar mis propias atribuciones mientras usaba su aplicación Headspace. Él dijo: “Es fácil alabar o culpar a otros por sus acciones, pero a menos que sepamos su motivación, realmente no sabemos nada en absoluto”. Siguió diciendo que no juzgar es un regalo que podemos dar a otros.

Nuestros cerebros están conectados para hacer juicios automáticos sobre los comportamientos de los demás, de modo que podamos movernos por el mundo sin gastar demasiado tiempo o energía en comprender todo lo que vemos. A veces nos involucramos en un procesamiento más reflexivo y lento de los comportamientos de los demás. Podrías reconocer esto como si estuvieras reflexionando sobre lo que tu amigo o compañero de trabajo dijo que te molestó o que no estaba de acuerdo con él.

La conciencia de este proceso natural es clave para cambiar la forma en que reaccionamos a los comportamientos y la comunicación de los demás. Esta conciencia y paciencia para los demás prepara el escenario para la comunicación consciente.

Es un ejercicio útil dar a otros el beneficio de la duda al pensar en su situación, en lugar de saltar a las atribuciones de la personalidad, pero hay limitaciones a este enfoque. No siempre tenemos tiempo para conocer la situación de otra persona, por lo que hacer juicios de personalidad tiende a ser más rápido y automático, incluso si esos tipos de juicios son menos ideales.

En el futuro, sugiero tomar un enfoque de en medio de la carretera. Dedique una perspectiva de tiempo cuando pueda, y sea consciente de la tendencia humana de hacer atribuciones de personalidad cuando no puede hacerlo.

Referencias

Kelley, HH (1967). Teoría de la atribución en psicología social. En el simposio de Nebraska sobre la motivación. Prensa de la Universidad de Nebraska.