¿Por qué la atención plena es un atributo de gestión subestimado?

Cuanto más considerado sea, mejor motivará y gestionará.

Mi esposa pasó una buena cantidad de tiempo recientemente escuchando a Jon Kabat-Zinn dar conferencias de video sobre atención plena, así que también escuché a algunos de ellos. Me gustaron. No había oído hablar del Dr. Kabat-Zinn (un profesor y profesor líder de atención plena y reducción del estrés), aunque había oído hablar de la atención plena.

La verdad sea dicha, no sabía demasiado sobre la atención plena. Pero a menudo pensaba intuitivamente sobre el término relacionado con la administración sin ser plenamente consciente de sus significados y orígenes precisos.

Mi impresión general fue que, independientemente de lo que significaba exactamente, necesitábamos más en la administración. Mucho más.

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La paciencia y la empatía son valiosas cualidades de gestión.

Fuente: Rawpixel / Shutterstock

Por lo que vale, no creo haber escuchado la palabra mencionada una vez en mis 24 años en la gestión de Fortune 500. Tampoco lo escuché mientras obtenía un MBA.

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Por lo que vale la pena, tendemos a tener cierto escepticismo en la administración de cualquier cosa que sea difícil mostrar un ROI bastante rápido.

Pero me di cuenta de que parece haber un uso cada vez mayor de la atención plena en los negocios, ya que encontré un artículo “futuro del trabajo” muy ilustrativo sobre cómo compañías como Aetna, Intel y Google, entre otras, estaban comenzando a integrar la atención plena en su liderazgo. practicas

Implicaciones positivas para la gestión

Esto me parece algo muy bueno. Cualquier cosa que haga que los gerentes estén más atentos y concienzudos con los que los rodean, incluidos los empleados que administran, debe tener implicaciones positivas para su administración. Es lógico: cuanto más comprenda, mejor podrá motivar y gestionar.

Con los niveles nacionales de compromiso de los empleados constantemente alrededor del nivel del 30 por ciento, esto sugiere que el 70 por ciento de los empleados no están comprometidos emocionalmente con sus compañías. En resumen, no es un respaldo rotundo, en conjunto, de la efectividad de la gestión.

Durante mucho tiempo he sido intuitivamente comprensivo con lo que podría llamarse enfoques introspectivos para la gestión de personas. Escribí un libro completo sobre este concepto general llamado The Type B Manager, abogando por un enfoque gerencial más tranquilo, reflexivo y reflexivo … sin darme cuenta de que mi pensamiento era una especie de primo segundo de la atención plena.

Este es un tema importante que merece (y espero brindar) un tratamiento adicional en el futuro, pero por ahora, para este blog, aquí hay tres cualidades que consideraría atributos fundamentales de una administración consciente.

Conciencia de sí mismo. Lo he dicho antes en diferentes momentos y de diferentes maneras, y lo diré nuevamente: sin un grado razonable de conciencia de sí mismo, no puede ser un gerente verdaderamente eficaz. Sin una cierta conciencia de cómo te estás yendo a los demás y cómo te perciben, es difícil ejercer autoridad a largo plazo. Sin una idea precisa de cómo le están respondiendo sus empleados, siempre será (ávido pescador de mosca que habla aquí) una trucha nadando río arriba. Significado contra la corriente.

Empatía. Los estudios han demostrado que la empatía es un factor crítico para el manejo exitoso, y que solo el 40 por ciento de los “líderes de primera línea” son “competentes o fuertes en empatía”. Esta estadística no me sorprende, en todo caso, quizás suene un poco alta. Las personas generalmente son seleccionadas para el manejo más por razones de autoridad que por empatía. Aunque como se señaló anteriormente, la capacidad de comprender a los empleados (cuáles son sus problemas, qué los motiva y qué no) es fundamental para el éxito de la gestión.

Paciencia. En medio de los plazos crónicos y el estrés del mundo laboral, los empleados aprecian trabajar para los gerentes que son pacientes, en contraposición a los que tienen mal genio. ¿Por qué no lo harían? Puedo decir esto con confianza: un estilo de coaching de gestión que respalde pacientemente a un empleado cuando necesita ayuda será 9 veces mejor que 10 (al menos) será mejor recibido que un estilo tradicional de comando y control centrado más en la autoridad que en la asistencia .

Nada de esto debería ser muy sorprendente.

La administración es, después de todo, la práctica de realizar el trabajo a través de otros. La forma en que tratamos a los demás es siempre un elemento clave en esta ecuación del lugar de trabajo.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.