Puedes ser inteligente y persuadir a algunas personas
o estar presente e influenciar a todos
¿Qué es presencia y por qué es tan importante para el liderazgo y más allá?
La presencia está en el ojo, el oído y el intestino del espectador. Cuando estás totalmente presente en una conversación o en una reunión, los que te rodean perciben que estás totalmente concentrado en el asunto que tienes entre manos.
Esto no significa que usted no tenga el propósito de mantener el asunto en línea con usted, la misión de su empresa y los objetivos a corto y largo plazo. Lo que significa es que no tiene una agenda personal que sirva a su ambición a expensas de su gente y su empresa. Tal agenda lo distraerá de estar presente y al servicio de los demás en algo personal. Y cuando salga de eso, tratará de maniobrar o incluso manipular a alguien para hacer algo que sea claramente menos ventajoso para su empresa y tal vez incluso menos para la ventaja de su empresa que para su propia agenda ambiciosa.
Lo que permite la presencia es no tener nada que esconder y, por lo tanto, nada que temer. Al ser 100% diferente, la misión y la compañía te permiten no tener nada que esconder. Lo que obstruye la presencia es tener algo que ocultar, como una agenda personal que puede ser manipular a otros para lograr algo interesado o evitar que otros lo atrapen en alguna mala acción.
Cuando está totalmente presente y alineado con la misión de su empresa y con los objetivos a corto y largo plazo, las personas confían, confían y respetan espontáneamente (ver: ¿Cómo se mide como líder?) Usted. A las personas puede gustarle o no (especialmente si tienen una agenda y no pueden manipularlo) y las personas pueden incluso querer a alguien que sea carismático más que usted. Sin embargo, en este último caso confunden ser cautivados por esa persona con su presencia real. Una de las maneras de detectar personas no presentes y personalizadas que intentan impresionar a los demás con el olor de su agenda real es mirar profundamente (y me refiero profundamente) a sus ojos. Si lo haces, verás que, debajo del carisma, realmente están pensando cómo lograr que hagas lo que dicen sin cuestionarlo si son líderes o comprarles productos o servicios si venden algo.
Una de las mejores maneras de ver cuán crítico es estar presente para un liderazgo efectivo es darse cuenta de lo que significa estar ausente, distraído, ocultando algo y / o impulsado por la agenda a la capacidad de las personas de confiar, respetar y tener confianza en usted. Puede salirse con la suya con los "novatos" dentro y fuera de su empresa, pero cualquier persona exigente verá a través de ella y "comprará" en lugar de "comprar".
La mejor manera de aprender a estar presente y desarrollar presencia es tener la experiencia de alguien a quien respetas y admiras por estar presente y para ti. Tuve la suerte … no, fui bendecido … de haber tenido eso en mi difunto y muy extrañado mentor Warren Bennis. David Gergen llamó a Warren "oyente profundo" y Warren en más de una ocasión me habló de Saul Bellow, quien ha sido descrito como un "noticero de primera clase". Cuando estaba con Warren, que era uno de los principales expertos en liderazgo en el mundo, estabas con alguien que es mucho más interesante que tú. Y, sin embargo, cuando dejaste una conversación con Warren, eras el que se sintió interesante y me atrevo a decir, valioso y valioso. Puede que Warren lo haya expresado mejor cuando me ofreció un testimonio de mi libro, "Just Listen". Descubre el secreto para llegar a absolutamente cualquier persona, donde dijo: "Cuando llegues a donde viene la gente y te preocupes por ellos cuando estés allí, es más probable que te permitan influenciarlos ".
Si no tiene la suerte de haber tenido a alguien como Warren Bennis "presente" con usted para poder pagarlo, dos de los mejores consejos para estar presente provienen de Jeff Immelt, CEO de GE y Wilfred Bion, famoso psicoanalista del siglo XX.
En varias ocasiones, Immelt ha informado que la mejor manera de obtener un ascenso es centrarse en lo que está haciendo como si lo hiciera toda su vida (véase: entrevista de Jeff Immelt). Por eso, creo que quiso estar totalmente presente y comprometido con lo que está haciendo y hacerlo de la mejor manera posible e incluso desarrollar la excelencia al hacerlo. Cuando desarrollas la excelencia, las personas quedan más impresionadas con esa habilidad rara de lo que eres excelente. Te verán como una persona capaz de excelencia y te atraerán para que te utilicen a ti, vean en qué otras habilidades eres excelente o te ayuden a desarrollar la excelencia en otros asuntos. Todos estos ayudan a su promoción.
Si en lugar de enfocarte completamente en lo que estás haciendo, estás avanzando hacia algo más brillante o hacia la mejor opción, no desarrollarás la excelencia. Immelt no lo mencionó, pero creo que también estaría de acuerdo con que en las conversaciones deberías tener el mismo enfoque en escuchar, comprender y luego entender a la otra persona lo mejor que puedas.
Wilfred Bion dijo que la forma más pura de escuchar (y podría haberse referido a la presencia) es "escuchar sin memoria o deseo". Por eso, creo que quiso decir que cuando escuchas con memoria, tienes una vieja agenda que tú están tratando de conectar / maniobrar a alguien y cuando escuchas con deseo, tienes una nueva agenda en la que intentas hacer lo mismo. En ninguno de los casos estás escuchando su agenda y en ninguno de los casos estás presente.
En lugar de ausentarse y escuchar con una agenda, haga lo posible por ser un PAL para los demás practicando "Escuchando sin tener en cuenta lo que desea hacer sin tener que hacerlo". ¿Y cuál es su propósito? Para estar de servicio. ¿Y cuál será el resultado? Estarás presente … y de confianza y respetado … e influyente.
Información útil: cuando escuches a los ojos de tu gente, clientes e inversores con el único propósito de aliviar el dolor y mitigar el miedo y luego hacer ambas cosas, revelarán sus esperanzas y sueños, y ahí es cuando ocurre la magia.
Después: amaba a Warren Bennis, lo extraño profundamente. Él me hizo querer ser un mejor hombre y continúa haciendo eso. Aquí hay un recuerdo personal y la reacción de mi aniversario a su muerte. Para mí, su presencia ejecutiva sigue viva.
