Tengo un caso para ti; tiene que ver con las evaluaciones de los cursos de los estudiantes. De acuerdo, entonces la discusión de hoy no será desgarradora: sin sexo. No drogas. Sin disputas partidistas. Pero es una buena forma de flexionar tus músculos éticos.
Es una práctica muy común para las universidades evaluar a los instructores al hacer que los estudiantes llenen cuestionarios al final de cada curso. Los estudiantes califican a sus profesores (¡Ratemyprofessors.com es el tema de una entrada futura!) En escalas de 5 o 6 puntos en preguntas sobre la dificultad de la carga de trabajo, la equidad en la calificación y las impresiones generales del curso y el instructor. Los estudiantes también responden a algunas preguntas abiertas.
Muchas instituciones toman en serio la administración de evaluaciones de cursos. Por ejemplo, los instructores no pueden estar en la sala cuando los estudiantes están completando sus cuestionarios. A menudo, un voluntario administra las evaluaciones y las entrega a mano en la oficina del departamento. Los instructores no ven las evaluaciones hasta después de finalizado el semestre, una vez que han aprobado las calificaciones. En mi departamento, los profesores reciben una versión mecanografiada de los comentarios escritos de pequeños cursos de postgrado para evitar que reconozcamos la letra de alguien. Algunas escuelas administran estos cuestionarios en línea, reduciendo aún más las posibilidades de que los instructores sepan quién dijo qué.
Las evaluaciones de los cursos de los estudiantes juegan un papel muy importante en la academia: los instructores las usan para recopilar información útil sobre lo que funciona y no funciona en sus clases. Los departamentos a menudo los usan como base principal (¡o única!) Para las decisiones sobre aumentos salariales (cuando hay aumentos salariales). Y los comités de la universidad dependen en gran medida de las evaluaciones de los estudiantes para las decisiones sobre la tenencia, la promoción y la contratación. Por ahora, no nos preocupan las amplias preguntas de si las evaluaciones de los estudiantes son demasiado importantes en las decisiones sobre remuneración y permanencia, o si son una medida precisa de la enseñanza (o el aprendizaje). Por ahora, vamos a ampliar una decisión individual.
Considere la posición de la Dra. Bea A. Ware:
El Dr. Ware ha enseñado durante varios años en la Universidad de Eastern South Dakota en Resume Speed, SD. Ella es generalmente muy querida por sus estudiantes. Sin embargo, este semestre tiene un curso que no fue tan gratificante como de costumbre. Como sucede a menudo, su curso se hizo significativamente más difícil por un solo estudiante. Por algún motivo, esta estudiante no lo entendió del todo, y no lo atrapó del todo. No le fue bien, tuvieron algunas conversaciones difíciles, y ella sabía que él la culpaba más de lo que estaba justificado por su pobre desempeño.
El día después de administrar sus evaluaciones del curso, la Dra. Ware estaba trabajando hasta tarde y notó el montón de sobres de evaluación del curso en el escritorio del secretario del departamento, listos para ser enviados al centro de pruebas para su procesamiento. ¡Por suerte, las evaluaciones de su curso estaban en la cima! Tenía curiosidad, y el sobre no estaba cerrado, así que echó un vistazo. A medida que repasaba las respuestas, notó la distribución habitual: mayormente "excelente", varias "buenas", solo una pizca de "aceptable". Luego, el UNO: "pobre". Calificación más baja posible. Esta calificación reduciría su promedio general, no tanto, pero lo suficiente como para que si las personas (como su presidente) solo miraran su promedio, se preguntan por qué sus evaluaciones fueron más bajas de lo normal. Los comentarios que escribió el estudiante fueron una combinación de ataques personales, afirmaciones de su propia brillantez, un llamado a la destitución inmediata del Dr. Ware, y solo por una buena medida, un comentario sexista totalmente inapropiado.
La elección: ¿Debería el Dr. Ware eliminar ese cuestionario del sobre?
Una línea de razonamiento: ¡por supuesto que no! En primer lugar, la Dra. Ware no tenía motivos para mirar el sobre, por lo que violó una confianza. Su puntaje general no bajó demasiado, y todos los estudiantes tienen derecho a ser escuchados, incluso desagradables. Si tiene un problema, siempre puede solicitar al director o al decano del departamento que eliminen las calificaciones del alumno. ¿Qué pasaría si todos comenzaran a eliminar algunas calificaciones que no les gustaban? ¿Qué haría eso con la integridad del sistema?
Otra línea de razonamiento: ¡no hay problema en eliminar esa única respuesta! Después de todo, en los estudios estadísticos, los "valores atípicos" (¡gracias a Malcom Gladwell por popularizar este oscuro término estadístico!) Se consideran imprecisos y a menudo se eliminan de los análisis. El Dr. Ware no estaba buscando estas evaluaciones. Ella no irrumpió en un armario cerrado con llave, sino que simplemente se encontró con ellos. Nadie lee estas cosas de todos modos, y esta evaluación no solo no fue útil, sino ofensiva. Al decir cosas tan desagradables, el estudiante perdió su derecho a participar en la libre expresión. El sistema sobrevivirá una evaluación triturada. Esto no se convertirá en un hábito.
Espero que ya hayas formulado una opinión. Probablemente también hayas pensado en algunos argumentos que me he perdido. Ahora, usemos una técnica estándar utilizada en el entrenamiento ético: pregúntese: "¿Qué tendría que cambiar para que mi juicio sea diferente?" Considere estos "qué pasaría si" o proponga algunos de los suyos.
Y si …:
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Mitch Handelsman es profesor de psicología en la Universidad de Colorado en Denver y coautor (con Sharon Anderson) de Ética para psicoterapeutas y consejeros: Un enfoque proactivo (Wiley-Blackwell, 2010). También es editor asociado del Manual de Ética en Psicología de la APA en dos volúmenes (American Psychological Association, 2012).
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