La brecha de género de comunicación no verbal

¿Cuál es el dilema masculino?

Fuente: compra 123RF

¿Cuál es el dilema masculino? Aunque los hombres saben cómo presentarse de una manera autoritaria, son desafiados en la arena interpersonal cara a cara. Aquí definitivamente no son ganadores. “Simplemente no lo entienden”, es una frase que usan las mujeres cuando se refieren a la incapacidad de los hombres para captar importantes señales interpersonales (especialmente no verbales). Lo escucho constantemente en mi trabajo; es el mantra diario de las mujeres. Aquí es cómo Ben, un participante masculino, transmitió el problema:

“Mi esposa llegó a casa después de haber estado fuera todo el sábado y me hizo la siguiente pregunta: ‘¿Notó algo diferente sobre mí, cariño?’ ¡Inmediatamente me puse a sudar! La escaneé de los pies a la cabeza. ¿Qué era? ¿Un nuevo vestido? ¿Se tiñó el pelo? Nueva joyería? Miré sus zapatos, pero los recordé de la semana pasada “.

• El psicodrama, un tratamiento experiencial, ayuda a difuminar la ira
• El shock que compartimos
• ¿La violencia armada? Necesitamos comenzar a escucharnos unos a otros
• Vidas Enredadas, Problemas Enredados
• El poder de los hábitats sociales

Para protegerse, Ben respondió con un cumplido general, “Te ves muy bien, cariño”. Pero Sarah comenzó a presionarlo. “¿Qué se ve diferente?” Insistió ella. Simplemente no lo vio, y cuando no pudo decirle nada, ella se desinfló y resintió. Sarah había tenido un cambio de imagen en el mostrador de Lancome en Bloomingdale’s, pero Ben no pudo discernir su nueva apariencia. No es de extrañar que cuando las mujeres se congregan entre ellas, se quejen, “los hombres simplemente no lo entienden”. Tales afirmaciones implican que los sexos son la antítesis de los demás.

La falta de atención social masculina se confirma en la investigación. El psicólogo de Harvard Robert Rosenthal documentó que prestar atención no es el fuerte de los hombres. Sus investigaciones demostraron que la mayoría de los hombres son inferiores a las mujeres tanto en la lectura (decodificación) como en el envío (codificación) de claves no verbales. Esto, por supuesto, no sorprende a muchas mujeres. De hecho, una asistente femenina al seminario dijo, “Los hombres tienen problemas emocionales”, mientras intentaba controlar su frustración al tratar con los hombres en su vida. Y, como hemos visto, las mujeres que tomaron mi encuesta han caracterizado a los hombres como incapaces de “escuchar o leer entre líneas”, fácilmente distraídos y totalmente insensibles.

¿Por qué los hombres malinterpretan (o omiten por completo) las conductas no verbales más que las mujeres? Tal vez su patrón de habilidades se deriva del hecho de que su atención no está dirigida preferentemente a un canal en particular, sino que se difunde difusamente. Pueden realizar un escaneo general de una situación, pero pueden no enfocarse en una sola cosa, especialmente en la cara. Es posible que no reconozcan que algo se gana o pierde atendiendo más a algunas señales que a otras, y no tienen una necesidad o un motivo particular para leer las señales de pérdidas. Estas últimas son las avenidas reales en los estados internos de las personas: se filtran a pesar de nuestros intentos de ocultarlas.

• Por qué enseñar a los niños a resolver problemas puede reducir la intimidación
• Psicoterapia en adolescentes: ¿vale la pena intentarlo?
• Lo que los adultos pueden hacer para ayudar a los niños a poner fin a la intimidación
• La muerte de la empatía
• Identificación temprana e intervención: ¿olvidado?

Los hombres prestan atención de manera diferente. Es como si estuvieran distraídos por señales extrañas. No saben cómo darles sentido o integrarlos para que no les sirvan bien. Los hombres pueden terminar en una desventaja relativa solo porque las mujeres están asistiendo activamente a señales permeables y otros microconductos. Las mujeres se enfocan donde deberían, en la cara. Toman el mensaje completo en contexto. Debido a que pueden mostrar empatía, consiguen que la gente se abra más. En resumen, las mujeres se alejan de una interacción con más información. La información es poder, y esta es un área donde las mujeres tienen poder y los hombres no.

Los hombres tienen un doble problema. No solo tienen más problemas para decodificar los mensajes que reciben de las mujeres, sino que debido a su uso de enmascaramiento, también tienen una actitud más adusta y son menos hábiles para enviar lo que sienten.

Mientras que las mujeres luchan por adaptarse a las necesidades interpersonales, los hombres no ponen el mismo énfasis o valor en las habilidades requeridas para hacerlo. Muchos no admiran la efectividad interpersonal tanto como codician el poder y el control. Por ejemplo, es posible que no sientan la necesidad de leer señales no verbales o de lubricar las relaciones. Incluso pueden decir: “Dejen que las chicas se encarguen de eso” cuando se refieran a actividades de mantenimiento social. Las mujeres conservan los calendarios sociales (algunos hombres incluso se refieren en broma a sus esposas como sus ‘Directores Sociales’) y se les asigna organizar todas las fiestas, compras de obsequios, baby showers, tarjetas de felicitación para cumpleaños, muertes, nacimientos, etc. Las habilidades femeninas en la arena interpersonal todavía “no reciben respeto” entre algunos hombres.

Aunque los hombres son los campeones de la credibilidad y el poder no verbal, son lectores deficientes y remitentes de señales no verbales. Los hombres son tomados en serio, sus no verbales lo exigen; las mujeres, aunque son superiores en el ámbito no verbal, se quejan de que “no se toman en serio”. ¡Yo llamo a esto la brecha de credibilidad!