Lo que los mejores directores ejecutivos de la Tierra hacen mejor

Fuente: Ben Rosett

¿Qué diferencia a un lugar de trabajo excepcionalmente feliz de los demás? El bienestar en el lugar de trabajo es la gran palabra de moda actual. Mayormente ignorado en el pasado, el bienestar en el lugar de trabajo es furor. Pero la mayoría de los líderes lo están haciendo mal.

En nombre de la felicidad de los empleados y en respuesta a las demandas de las compañías de seguros, los directores generales se aseguran de que sus empresas ofrezcan iniciativas de bienestar con incentivos financieros. Complete esta evaluación de colesterol, por ejemplo, y obtendrá $ 100 agregados a su sueldo; participa en algunos programas de bienestar y recibirás otra bonificación. En esta búsqueda para aumentar el bienestar de los empleados, sin embargo, los líderes a menudo inconscientemente empeoran las cosas. De hecho, los estudios iniciales sobre programas de bienestar muestran que no conducen a ningún resultado visible. ¿Dónde van mal estos líderes bien intencionados y sus programas de bienestar?

Esto es lo que está mal con los programas de bienestar

En el mejor de los casos, estas iniciativas no son más que palabras o PR. Pero en el peor, en realidad causan más estrés. Tener que pasar por el aro, hacer análisis de sangre del colesterol y completar cuestionarios de bienestar es solo una de las formas en que estos programas pueden agregar más tareas pendientes a un programa ya completo.

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Cuando un empleado me compartió, "Siento que mi lugar de trabajo quiere que cuide mi salud y que a la vez me presione con plazos tan ajustados que apenas tengo tiempo para almorzar en mi escritorio. Sé que sería bueno para mí asistir, pero también me siento ansioso cuando mi gerente y mis colegas me fruncen el ceño al dejar mi escritorio para estirarme. Además, al final del día me siento culpable porque no cuidé mi bienestar y asistí a la clase de yoga. "El bienestar no es un descanso necesario de las presiones del trabajo, sino solo un requisito más del trabajo. .

Esto es lo que los líderes excepcionales saben

Cuando mira los datos, los empleadores parecen estar perdiendo el sentido. No es obligando a los empleados a participar en este tipo de clases o exámenes que el bienestar mejorará, ni lo es al proporcionar ventajas materiales; un estudio revelador mostró que los empleados realmente prefieren un lugar de trabajo más feliz a un sueldo más gordo de todos modos.

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Entonces, ¿qué lleva a la felicidad del empleado? Un lugar de trabajo caracterizado por la humanidad. Una cultura organizacional caracterizada por el perdón, la bondad, la confianza, el respeto y la inspiración. Cientos de estudios realizados por pioneros de la psicología organizacional positiva, incluyendo Jane Dutton y Kim Cameron en la Universidad de Michigan y Adam Grant en la Universidad de Pensilvania, demuestran que una cultura caracterizada por una cultura de trabajo positiva conduce a una mejor lealtad, compromiso y rendimiento de los empleados , creatividad y productividad Dado que alrededor de las tres cuartas partes de la fuerza de trabajo de los Estados Unidos está desconectada en el trabajo -y el alto costo de la rotación de personal- es hora de que las organizaciones comiencen a prestar atención a los datos.

Esto es lo que hacen los líderes excepcionales

La investigación sugiere que la manera más poderosa en que los líderes pueden mejorar el bienestar de los empleados no es a través de programas e iniciativas sino a través de acciones cotidianas. Por ejemplo, los datos de un gran estudio dirigido por Anna Nyberg en el Instituto Karolinska muestran que tener un jefe agresivo está relacionado con problemas cardíacos en los empleados. En el otro lado de la moneda, la investigación demuestra que los líderes que son inspiradores, empáticos y comprensivos tienen empleados más leales y comprometidos. Por lo tanto, consultar con los empleados sobre sus familias de vez en cuando puede ayudar más que ofrecer una clase de atención plena a la hora del almuerzo.

Los líderes establecen el tono para su organización, y su comportamiento determina si las interacciones en su organización se caracterizan por la confianza, el perdón, la comprensión, la empatía, la generosidad y el respeto. Por ejemplo, una corporación de Fortune 500 en el Área de la Bahía cuenta con un sistema que le informa al CEO inmediatamente si un empleado sufre una enfermedad grave o ha sufrido una tragedia personal. En 15 minutos, sin importar qué tan ocupado esté, el CEO hace tiempo para llamar a esa persona y ofrecerle su apoyo.

Hemos olvidado que las organizaciones son ante todo lugares de interacción humana, no solo de acción trans . La investigación muestra que nuestra mayor necesidad después de la comida y el refugio es la conexión social: relaciones sociales positivas con los demás. Si creamos entornos de trabajo caracterizados por este tipo de interacciones positivas y de apoyo, creamos organizaciones que prosperan. Organizaciones con muy baja rotación. Organizaciones que inspiran Y organizaciones que disfrutan resultados superiores para empleados y empleadores por igual.

Esto no quiere decir que los líderes y gerentes deben ser demasiado "suaves", ni quiere decir que una organización se convierta en un lugar que sea demasiado "agradable". Todavía puedes liderar poderosamente, aún puedes ejercer autoridad, aún puedes influenciar, y todavía puedes comunicarte con franqueza sin dejar de ser cortés, empático y comprensivo. En lugar de agregar más y más iniciativas de bienestar y ventajas materiales, los empleadores pueden hacer algo mucho más simple, por no mencionar la relación costo-eficacia, que tendrá resultados mucho mayores. Al crear una cultura basada en valores caracterizada por la humanidad, pueden crear una organización con verdadero bienestar en el lugar de trabajo.

Fuente: HarperOne

Para obtener más información sobre la ciencia de la felicidad y el liderazgo excepcional, consulte El tema de la felicidad: cómo aplicar la ciencia de la felicidad para acelerar su éxito.

Este artículo se publicó por primera vez en Harvard Business Review