Una vez que establecemos su estrategia y tenemos claras las metas y los objetivos, todo lo demás se trata de la ejecución. La investigación sólida muestra que la ejecución excelente de una estrategia mediocre supera la mala ejecución de la mejor estrategia.
Una vez que internalice ese concepto, observe dónde tiene lugar la ejecución. Está en el medio. Es la gerencia media la que realmente está impulsando la productividad y el trabajo que se entrega en las organizaciones. Están más cerca de la gente y el trabajo que la alta dirección, que normalmente se centra en el desarrollo de la estrategia. Son los mandos intermedios los que están traduciendo la estrategia en un plan ejecutable y también comunicando esos planes a los trabajadores.
Ya sea que esté buscando desarrollar y entrenar líderes en su organización o tratar de determinar en quién invertir, su nuevo objetivo debe ser el medio, no solo su 10% superior. Su 10% superior ya lo está haciendo bien. Necesitan reconocimiento y recompensas, y por supuesto sería genial si pudieran ser aún mejores a través de oportunidades de desarrollo. ¿Por qué está el medio, es decir, las personas que están debajo de ellos, hasta aquellos en el percentil del 50%, no reciben tanto o ningún apoyo de desarrollo o entrenamiento de liderazgo? A menudo son sometidos a clases de entrenamiento que la mayoría en realidad no necesitan y se espera que trabajen más y lo hagan mejor. ¿Qué pasaría si realmente inviertes en ellos? ¿Ha calculado el aumento en el valor de su empresa si su gente ejecutaría un 30% mejor?
No todos nacen como estrellas de rock, pero ciertamente hay muchos que, con algo de ayuda adicional, pueden volverse estelares. Según Thomas Colligan, vicedecano de Wharton, existe la norma 60/20/20. "Cuando la gente entra por la puerta [a un bufete de abogados o un banco de inversión], el 20% se convertirá en socio sin importar lo que haga; El 20% no hará pareja sin importar lo que hagas, y el 60% se asociará si haces las cosas correctas ". ¿Cuáles son las implicaciones de esto? No importa qué, siempre tendrás personas que son las mejores y que naturalmente tendrán éxito debido a sus dones inherentes, los que están abajo que no tendrán éxito y, lo que es más importante, aquellos en el medio que si intentan lo suficiente y tienen la ayuda adecuada Tendría éxito.
En otro estudio realizado por el Consejo Ejecutivo de Ventas (2003), los resultados revelaron que cuando comparas la diferencia entre tus mejores resultados aumentan su rendimiento en un 5% y los de nivel medio, el impacto real es que tu centro puede rendir más del 70% ingresos que los mejores!
En una nota final, "maximizar el medio" también se refiere a dónde enfocarse cuando se trata de competencia y desarrollo de habilidades. Cuando observa los resultados de la retroalimentación 360, observe las competencias que caen por debajo del 10% superior para determinar dónde obtener el mayor ROI. Si puede optimizar esas habilidades, obtendrá un mayor rendimiento rápidamente.
