Por qué las lecciones aprendidas en 13 son relevantes ahora

Cómo navegué en mi viaje es traducible a cualquier persona en el negocio.

Fuente: Pexels / Mike Maloney

Reflexionando sobre un yo de 13 años, hace más de 50 años, tuve la suerte de aprender valiosas lecciones que se convirtieron en la base de mi vida en el futuro.

No tomé un curso ni fui a la escuela para aprender estas lecciones. Aprendí estas lecciones de toda la vida trabajando en una carnicería local todos los días después de la escuela y los veranos. Mi jefe, Al, era el dueño y ex instructor de Marina e instructor de rifles (no es broma). Él impartió su sabiduría y experiencia con una sonrisa, pero se apresuró a restablecer mi pensamiento cuando no encajaba con sus expectativas.

• 7 consejos para una mejor persuasión
• ¿Eres demasiado agradable?
• Reuniones familiares, límites familiares
• Weight Watchers que se dirigen a los adolescentes para perder peso
• El alto valor de la tranquilidad simple

Puede resumirlo en una breve lista de algunos puntos muy destacados y útiles:
1. Siempre preste atención a lo que está haciendo (hay objetos filosos en todas partes).
2. No hay nada que no merezca y garantice el 100% de esfuerzo.
3. Sonríe y haz que la gente se sienta bienvenida, apreciada y respetada.
4. Hay una línea clara y definitiva entre honesto y deshonesto.
5. No tengas miedo de cometer errores; de eso se trata aprender (y para qué sirve la carne picada).
6. La vida raramente es justa, así que no pierdas el tiempo preocupándote por ello.
7. Ama y aprecia a las personas en tu vida.

Las lecciones de Al se enseñaron no en una conferencia, sino en comentarios y acción. Trataba a todos, desde clientes hasta vendedores, hasta mendigos que buscaban un folleto de la misma manera, con el mayor respeto.

Exigió que mi trabajo de limpieza, raspado, almacenamiento y reabastecimiento se hiciera en primera clase y precisamente de la forma en que quería que se completara la tarea. Todas las ideas relevantes para conducir un negocio de primera clase.

• Solo hay “una terapia”
• Cómo el aprendizaje con Gamified puede enseñar a los niños a amar Finanzas
• Ser padre en el día del padre
• ¿Por qué no intentas ser más como Elon Musk?
• ¿Cuál es el trato con los vegetarianos que odian las verduras?

Uno de mis trabajos consistía en frotar la caja refrigerada del cristal exterior al frigorífico debajo. Me indicó que usara agua caliente para limpiar y que los desagües estuvieran limpios y limpios. Me dijo que cualquier materia extraña podría oler y crear bacterias para el día siguiente si no lo lograba a la perfección. Él inspeccionaba mi trabajo y luego revisaba cada desagüe en todos los casos. Si no estaba a la altura de sus expectativas, tenía que hacerse nuevamente.

Al me preguntó si podía trabajar en un fin de semana en particular (la tienda estaba cerrada el fin de semana) ya que tenía un pedido grande que necesitaba entregar una hora más o menos el domingo. Nunca le importó ir más allá. Allí estuvimos, todo el sábado, cortando, envolviendo y marcando cada paquete hasta que se completó el pedido. Lo llevamos a su casa el domingo y apilamos todo en el congelador de su garaje.

Hablamos, reímos y aprendí.

Lo curioso es que su disposición a ir más allá no se limitaba a sus clientes más importantes: le respondía que sí a alguien que quería que cortara algo en su cortadora eléctrica. Vivió sus principios tanto en su devoción a su familia como en su compromiso con sus clientes.

Hoy miro mi vida y mi negocio y llevé conmigo los mensajes de Al para crear experiencias para clientes y colegas que se basan en el respeto y la sonrisa. Recuerdo que me dijo: “No es lo que haces; ¡es quien eres! ”

Al nunca cuantificó sus 7 Reglas, admito el acto de codificación. Él solo los vivió.

Hace varios años, fui a visitarlo a un centro de cuidados a largo plazo. Su esposa de más de cincuenta años había fallecido unos años antes y no podía arreglárselas solo. Lo vi interactuar con los otros residentes y el personal; tenía el mismo brillo en su ojo y una sonrisa en su rostro. Fue afable y amable hasta el final de su vida. Vivía sus principios en los negocios y todos conocían a Al the Butcher.

Pudo haber sido exitoso en todo lo que persiguió debido a las creencias, comportamientos y hábitos bien fundamentados que fueron fundamentales.

Mirar hacia atrás hace más de 50 años es una tarea siniestra, pero los recordatorios de cómo navegué en mi viaje pueden traducirse a cualquier persona que esté en el negocio. “No es lo que haces; ¡es quien eres! ”