¿Puedes ayudar a otros a encontrar sentido en su trabajo?

Si le pediste a las personas de tu equipo que calificaran qué tan significativo encontraron su trabajo, ¿cuáles crees que serían sus respuestas? Quizás, como muchas de las organizaciones con las que he estado trabajando últimamente, sería que realmente no sienten lo que hacen cada día que tiene mucho impacto. O tal vez, como algunos de los lugares de trabajo que he encontrado recientemente, sería que su trabajo se siente tan importante que están luchando por mantener su compromiso en perspectiva.

La realidad es que la mayoría de nosotros queremos que nuestras carreras y nuestro trabajo sean más que simplemente una forma de ganar un cheque de pago o pasar nuestro tiempo, queremos que nuestro trabajo signifique algo.

El profesor asociado Michael Steger, explica que el trabajo es significativo en la medida en que nos sentimos:

• Lo que estamos haciendo tiene significado y propósito;
• Está en armonía con el resto de nuestra vida;
• Estamos haciendo una contribución positiva al bien mayor.

Él explica que: "Si tienes un trabajo significativo, eres menos dependiente de lo que sucede dentro de los controles de quienes están fuera de ti. Eres más expresivo de lo que realmente te importa, estás usando las fortalezas que tienes y estás trabajando para tener un impacto positivo en el planeta que te rodea ".

• 3 formas de convertir la autocrítica en autocompasión
• La importancia del personal para la sala
• ¿Estamos en busca de ansiedad?
• Aquí viene la madre de la novia
• ¿Qué es el sesgo de confirmación?

No es de extrañar que un creciente cuerpo de investigación sugiera que encontrar nuestro trabajo significativo ayuda a mejorar nuestro sentido de compromiso, satisfacción y bienestar. Si bien me he alegrado recientemente de escuchar a más directores ejecutivos hablar de la responsabilidad moral de ayudar a brindar estos resultados a los empleados, los estudios sugieren que también hay beneficios comerciales fundamentales para ayudar a las personas a encontrar más significado en su trabajo, incluido un mejor rendimiento laboral. compromiso organizacional, comportamientos de ciudadanía organizacional y satisfacción del cliente.

Pero cuando se trata de ayudar a otros a encontrar sentido en su trabajo, ¿puede ir demasiado lejos?

Quizás. Steger sugiere que tener demasiado significado en nuestro trabajo puede hacer que las personas sean vulnerables a la explotación, lo que hace que trabajen más de lo que les pagan. Aunque los líderes inicialmente pueden dar la bienvenida a este trabajo "gratuito" adicional, en mi experiencia pronto descubren los costos ocultos de este tipo de pasión obsesiva que puede incluir mayores niveles de estrés y ansiedad, el riesgo de agotamiento y la falta de flexibilidad en torno a los cambios estrategia de la organización y las operaciones sentían socavar el significado en nuestro trabajo.

• ¿Resolverán $ 650 millones el misterio de la enfermedad mental?
• 5 claves para jugar lo mejor el día del juego
• Las grandes relaciones requieren un trabajo duro, pero no para siempre
• No llame a Jiraffe Tongue Orchestra un 'Supergrupo'
• ¿Te sientes mal otra vez?

Entonces, ¿qué puedes hacer para ayudar a las personas a tener el equilibrio correcto?

Steger sugiere que los líderes intenten cultivar CARMA para sus equipos al proporcionar:

• Claridad : comparta constantemente una visión clara sobre el propósito de su organización y su equipo. ¿Por qué estás de servicio a los demás? ¿Cómo se configura esto la forma en que se ejecuta su organización? ¿Qué acciones significa que su organización prioriza? Puede revisar esto según sea necesario, pero trate de calibrarlo constantemente para asegurarse de que las personas sepan qué hacer en todo momento.

¿En qué medida su equipo tiene claridad sobre el propósito de su organización?

Por ejemplo, Starbucks intenta mejorar vidas una taza a la vez. Durante la última recesión económica, su CEO, Howard Schultz, escribió un memorando al personal ofreciendo claridad de lo que las fluctuaciones financieras podrían significar para su negocio. Pero a lo largo de él lo usó como una oportunidad para darle claridad a su equipo. En un momento señalando: "nuestros clientes, las personas con quienes servimos e interactúan todos los días podrían estar bajo más estrés hoy en día, pueden estar un poco agotados, así que tómense un poco de tiempo para acercarse y asegurarse de que su día sea un poco más tranquilo después de que te hayan encontrado ".

• Autenticidad : en todo momento, compórtese de forma ética y honesta y anime a los demás a hacer lo mismo. Sepa cuáles son los valores de su organización, y encuentre maneras en que usted y su equipo puedan vivir estos cada día. Puede ser en las acciones que priorizas, la forma en que interactúas con los demás o cómo haces tu trabajo. Podría garantizar que el sentido de propósito de sus colegas no se explote en detrimento o en su bienestar, relaciones y rendimiento en el trabajo. Establezca un ejemplo de cómo "hacer que su conversación sea fiel" para generar confianza y seguridad sobre lo que realmente importa en su organización.

¿Conoces los valores de tu organización fuera de tu cabeza? ¿Qué haces para asegurarte de vivir estos cada día mientras haces tu trabajo?

Por ejemplo, Jeff Bezos en Amazon.com sigue su ejemplo de poner a los clientes primero, sacrificando repetidamente las ganancias a corto plazo y sufriendo la ira de los analistas bursátiles de Wall Street, reduciendo los precios e incluso publicando información en el sitio web que desanima a los clientes a comprar ciertos productos. Y cuando el fundador de Walmart, Sam Walton, viajó por negocios, alquiló los mismos autos económicos compactos y se quedó en los mismos hoteles baratos que sus empleados para reducir los costos.

• Respeto : construya relaciones positivas y efectivas con los demás. Cómo nos tratamos en el trabajo importa. Las interacciones insensibles tienen una manera de reducir la salud, el rendimiento y las almas de las personas. Hacer pequeños ajustes como escuchar, sonreír, compartir y agradecer a los demás con más frecuencia puede tener un gran impacto. Al igual que el modelado de roles, cómo ser respetuoso con las obligaciones financieras y sociales de la organización y el bienestar de los otros miembros del equipo, al mismo tiempo que mantienes tu sentido de propósito y pasión por tu trabajo.

¿Cuáles son las pequeñas cosas que haces para mostrar respeto a los demás cada día en el trabajo?

Por ejemplo, Ochsner Health System, un gran proveedor de atención médica de Luisiana, implementó lo que llama la "forma de 10/5". Se alienta a los empleados a hacer contacto visual si están a menos de tres metros de alguien, y saludarles si están dentro de cinco pies. Ochsner ha descubierto que estos pequeños gestos han llevado a mejoras en la satisfacción del paciente y en las referencias de los pacientes.

• Importancia : cada trabajo debe tener un punto y cada empleado debe comprender cómo su trabajo contribuye a la misión de la organización. El predictor número uno de encontrar sentido en nuestros trabajos es la creencia de que lo que hacemos impacta positivamente a los demás. Importar puede marcar la diferencia para un cliente, un compañero de trabajo o una comunidad. Ayudar a otros a ver cómo su trabajo contribuye a los objetivos de una organización y los beneficios que esto trae para los demás es una de las tareas clave de cualquier líder.

¿Comprenden los miembros de su equipo por qué cada uno de sus roles importa y el impacto positivo que tienen en los objetivos de la organización para los demás?

Por ejemplo, Facebook comparte las historias de amigos y familiares que se han reunido con sus ingenieros para ayudarlos a comprender por qué cada línea de código que crean importa. Wells Fargo les pide a los clientes que describan a sus banqueros cómo un préstamo les ha ayudado a comprar una casa o hacer realidad un sueño, para que el personal comprenda cuán importante puede ser cada paso en el procesamiento de un préstamo para otros. Y Microsoft descubrió que después de conocer personalmente a los usuarios finales, los desarrolladores se identifican mejor con los desafíos que enfrentan y están más motivados para diseñar software con los usuarios en mente.

• Autonomía : las personas están más intrínsecamente motivadas cuando sienten que tienen una opción en el trabajo en la forma en que se ejecutan los objetivos. Una vez que entiendan por qué un objetivo es importante, trate de dar a su gente la libertad de descubrir cómo esto se puede lograr de manera que esté alineado con sus fortalezas y el propósito y los valores de la organización.

¿Cómo empoderas a tu equipo para tomar decisiones sobre cómo logran sus objetivos?

Por ejemplo, en Zappos, independientemente de qué posición ocupen los empleados del centro de llamadas, se les da acceso a las mismas herramientas que los gerentes para dejar a los clientes, empleados o proveedores diciendo "guau". Si un miembro del equipo de lealtad de un cliente necesita reembolsar el dinero de un cliente, actualizar el envío, convertirlo en VIP o enviar un paquete sorpresa de cookies o flores para alegrar el día de un cliente, puede hacerlo.

Recuerde que aunque la pasión obsesiva por el trabajo puede proporcionar beneficios a corto plazo, los costos a largo plazo que conllevan demasiado significado en el trabajo raramente son buenos para el empleado o la organización, así que use los pasos de CARMA para asegurarse de que esté dispuesto a hacerlo. cosecha lo que has sembrado

Si busca más información sobre el trabajo de Michael o si desea medir el significado que su equipo está encontrando en su trabajo, visite www.meaningatwork.org o vea la charla TEDx de Michael aquí.