¿Qué hace que una persona sea un espectador y otra un héroe?

Libera al héroe dentro

Fuente: Guillem / iStock

¿Por qué todos miran hacia otro lado mientras una mujer es acosada en el autobús, un niño es maltratado por un padre en el estacionamiento de una tienda de comestibles, o un extraño en la calle está siendo atacado? ¿Por qué nadie hace o dice algo? Todos sabemos que hay verdaderos héroes entre nosotros que arriesgarán sus propias vidas para ayudar a los demás. Pero, ¿qué hace que una persona sea un espectador y otra una heroína? La respuesta no es tan simple como “algunas personas se preocupan y otras no”. Hay razones por las que no intervienemos para ayudar. Algunas de las razones podrían ser que no reconocemos la gravedad de la situación de inmediato, no estamos preparados para actuar o no sabemos cómo hacerlo, esperamos que alguien intervenga o tememos que nos haga daño. Sin embargo, hay otra razón, una que podría no tener mucho sentido al principio, y es que tendemos a copiar el comportamiento de otras personas, especialmente las conductas grupales.

Derren Brown, un sociólogo y mago, explica que las señales sociales pueden influir en nuestro comportamiento (Brown 2018). Lo demuestra con un experimento en el que instruyó a tres actores para que se sienten y se pongan de pie cuando suena la campana mientras fingen completar una encuesta a medida que los candidatos reales ingresan a la sala. Esos candidatos no sabían que los actores estaban entre ellos, y cuando completaron su encuesta, copiaron el comportamiento de los actores sin saber por qué. Continuaron pararse y sentarse cuando sonó la campana, incluso cuando los actores salieron de la habitación. Brown muestra con este experimento que las señales de otros que nos rodean pueden influir en nuestro comportamiento, un hecho que es particularmente relevante cuando se trata de ayudar a otros en público.

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Apatía espectador

La apatía del espectador es un término para el fenómeno según el cual es menos probable que las personas ayuden si los que están a su alrededor son pasivos. Un estudio (Darley y Latané 1968) muestra que cuando observamos que alguien es amenazado o herido en público, tomamos las señales de la multitud para tomar la iniciativa de actuar o no. Si nadie más está haciendo algo, percibimos que no debe ser una emergencia o no es apropiado interferir. Cuando estamos en una multitud, necesitamos señales e indicaciones de otros que están presentes para saber que interpretamos la situación correctamente y que otros tácita o abiertamente aprueban la intervención o la inacción.

Fuente: Susanne Babbel

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Sin poner excusas para aquellos que no reaccionan o intentan ayudar, ser un espectador en el momento en que alguien necesita ayuda puede no ser una elección consciente. La inacción o acción podría depender de recibir las señales correctas de los demás y también de la propia fisiología, en particular del sistema nervioso. El sistema nervioso autónomo está a cargo de nuestras reacciones de lucha, huida y congelamiento y de cómo respondemos (o no) a emergencias y crisis. Los estudios (por ejemplo, Darley y Latané 1968) muestran que nuestro sistema nervioso necesita estar en modo de alerta y estrés para que actuemos y “peleemos” física o mentalmente. Si no obtenemos las señales correctas, nuestro sistema nervioso simplemente no nos da la necesidad de responder. Dicho esto, algunas personas se sienten tan abrumadas por una emergencia repentina que su sistema nervioso alertado les causa la congelación, la sensación de simplemente no poder moverse, mientras que otros sienten la necesidad de huir (huir).

Cómo liberar al héroe dentro de ti

Ahora que sabemos por qué a veces podemos convertirnos en espectadores en lugar de ayudar a otros en situaciones estresantes y traumáticas, podemos descubrir cómo pasar de ser espectadores a convertirse en un “ayudante” activo. No tenemos que ser héroes y riesgos nuestras vidas, pero no tenemos que mirar para otro lado cuando, de hecho, podemos hacer algo que pueda marcar la diferencia en la vida de alguien.

Los héroes identifican el peligro, asumen la responsabilidad personal, y tienen las habilidades y un plan para actuar rápidamente, ya sea con fuerza física, interferencia verbal o sabiendo cómo encontrar los recursos que se necesitan, como llamar a la policía, a los servicios de protección infantil, u otros respondedores potenciales. Tal vez cuando nosotros como comunidad nos eduquemos entre nosotros para identificar mejor el acoso y el abuso, todos puedan reconocer cuándo ocurren tales cosas y saber cuándo otros necesitan apoyo. Después de aprender a reconocer el acoso y el abuso, podemos aprender qué hacer. Tal vez si tomamos conciencia del impacto potencial (como el trastorno de estrés postraumático (TEPT)) que el acoso y el abuso tienen sobre las víctimas, sentiremos más compasión e inspiración para decir algo o para intervenir e iniciar acciones de ayuda. Con conocimiento y conciencia, podríamos darnos más pistas a nosotros mismos y a otros, como una simple mirada, expresión facial o postura corporal que exprese “esto no es correcto”, “se necesita ayuda” y “algo está mal”, que puede alerta el sistema nervioso en uno mismo y el de otros para ayudar.

A continuación se presentan algunas ideas para aprender a identificar el acoso y el abuso, y algunas sugerencias sobre cómo actuar:

Señales de acoso sexual

El acoso sexual ocurre cuando alguien hace comentarios sexualmente ofensivos, exige favores sexuales, o se comporta, actúa o habla sexualmente de una manera no invitada, no deseada o sin el consentimiento de la otra persona.

Señales de abuso

Puede detectar abusos físicos cuando alguien está temblando, golpeando, arrojando, pateando, asfixiándose o lastimándose físicamente de un niño o un adulto (de Marshall 2012).

Puede reconocer el abuso emocional cuando alguien está usando amenazas verbales o físicas para dañar o abandonar a otra persona, para intimidar, manipular, controlar o retener el amor o afecto, o para usar un aislamiento inapropiado (Babbel 2018).

Usted sabe cuando alguien es verbalmente abusivo cuando usa insultos persistentes, gritos, vergüenza, insultos, vergüenza, menosprecio, crítica extrema o humillación del otro con un sentido de hostilidad (Babbel 2018).

Se dará cuenta de la negligencia si el adulto no cubre las necesidades emocionales, la atención médica, la educación, la comida, la vivienda u otras necesidades básicas de su hijo (Babbel 2018).

Ahora puede reconocer el acoso y el abuso, que pueden permitirle dar señales sociales apropiadas a los demás, lo que a su vez puede motivarlos a ayudar a las víctimas y, por lo tanto, reducir la apatía de los transeúntes. Aprender a identificar una situación peligrosa es importante, y saber qué hacer es el próximo paso para liberar al héroe dentro de ti.

Qué hacer cuando una persona está siendo hostigada o atacada:

Acoso

Sarah Ann Harris (2016) propone lo siguiente: “Involucrar a la víctima en una conversación, ignorando al acosador”. Verifique con la persona a la que está ayudando (la víctima) para ver qué es lo que necesita y escolte a esta persona a un lugar seguro. Llame a la policía si la situación es demasiado peligrosa o se está volviendo violenta.

Un padre abusando de un niño:

Confrontar, enseñar o dar una conferencia al abusador directamente en público sobre cómo debería comportarse podría intensificar el abuso. Si sospecha de abuso pero no lo sabe con certeza, llame a su Servicio de Protección Infantil local (CPS) o a la Línea directa nacional de abuso infantil las 24 horas al (800) -4-A-CHILD. Por favor, sepa que puede llamar de forma anónima. Si se encuentra en un estacionamiento y es testigo de abuso, anote el número de placa del automóvil del abusador, junto con una descripción del niño y del padre, para que pueda comunicarse con la policía. Por favor, piense en la seguridad del niño y su futuro estado psicológico y no proteja al abusador al guardar silencio.

Ahora que tiene los conocimientos y las habilidades para ser un héroe, es más probable que le dé las señales apropiadas a los demás y, por lo tanto, pueda encender al héroe no solo en usted sino también en los demás. Como todos estamos programados para tomar pistas de los demás, puede actuar como si no estuviese en una multitud para sentirse más personalmente responsable, pero siempre asegúrese de estar a salvo.

Con algunas habilidades y un plan de acción, las personas pueden coordinarse rápidamente y permanecer juntas para intervenir, en lugar de quedar paralizadas por la duda y el miedo. De esta forma, todos tenemos un lugar más seguro en el mundo.

Referencias

Babbel, S. 2018. Sanar el cuerpo, sanar la mente: un enfoque somático para avanzar más allá del trauma. Oakland, CA: Nuevo Heraldo.

Brown, Derren. 2018. Experimento de Bell de Derren Brown:
https://www.today.com/video/watch-derren-brown-test-the-megyn-kelly-today-audience-1191201347598

Darley, JM y Latané, B. (1968). “Intervención de espectadores en emergencias: difusión de la responsabilidad”, Revista de Personalidad y Psicología Social 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589.

Harris, SA 2016. Abuso isofóbico: la caricatura brinda consejos sobre cómo ayudar si presencia un delito de odio.

http://www.huffingtonpost.co.uk/entry/islamophobic-abuse-advice-bystander-hate-crime_uk_57c83652e4b09f5b5e3596fb?ncid=engmodushpmg00000006

Marshall, AN 2012. “Una guía para el médico para reconocer y denunciar el maltrato psicológico de los niños a los padres“. Psicología profesional: investigación y práctica 43: 73-77.