3 tipos de ansiedad y soluciones por correo electrónico

Si el correo electrónico te estresa, no estás solo. Siéntete menos deshilachado con estos consejos.

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Si el correo electrónico te estresa y te pone ansioso, ¡no estás solo! El correo electrónico es uno de los desencadenantes más comunes de la ansiedad social y la ansiedad relacionada con la productividad (la sensación de que no se está logrando lo suficiente).

Una razón por la que la comunicación por correo electrónico es tan estresante es que es asíncrona, lo que significa que hay un retraso entre el envío de mensajes y la recepción de respuestas. Existe incertidumbre sobre cuándo obtendremos una respuesta. Además, faltan muchas indicaciones contextuales en el correo electrónico. Por ejemplo, no sabe si la persona que le responde está enferma o simplemente le grita su jefe. Estos factores significan que el correo electrónico puede sentirse muy confuso emocionalmente y provocar ansiedad.

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Estas son algunas de las fuentes más comunes de ansiedad relacionada con el correo electrónico y qué hacer con cada una.

1. Cuando alguien responde lentamente a usted.

Cuando espera que alguien responda a su correo electrónico de inmediato y no lo hace, es difícil saber el motivo, y a nuestro cerebro le gusta inventar historias para explicarlo. Tendemos a inferir el rechazo social. La gente termina rumiando sobre si dijeron algo equivocado y si el destinatario está enojado o no les gusta.

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Soluciones:

• Haga la suposición inicial de que el comportamiento del correo electrónico de otras personas es mucho más probable sobre ellos, y lo que están sucediendo, que sobre usted.

• Intente recordar un ejemplo reciente en el que se sintió ansioso debido a una respuesta retrasada del correo electrónico y la situación resultó bien. Por ejemplo, tardó tres días en obtener una respuesta, pero cuando lo escuchó fue una buena noticia.

• Intente no personalizarlo cuando envía un correo electrónico a alguien y ellos no responden. Si un amigo o colega no responde un correo electrónico, puede no significar mucho. Tenga en cuenta que hay muchas personas que se sienten tan abrumadas por los correos electrónicos que no responden a todos los mensajes que reciben, incluso si lo ideal es que lo hagan. A veces, los correos electrónicos simplemente se olvidan en medio del diluvio y, a veces, el destinatario se siente culpable por no responder, pero simplemente no puede acceder a él.

• En el futuro, anote ejemplos específicos de cuando se estresa una respuesta lenta y no hay un gran problema detrás de ella. Mantenga una lista actualizada de estas instancias a medida que ocurren. Cuando hagas esta autoexperiencia, comenzarás a notar lo común que es esto y que típicamente no significa nada negativo u ominoso. Recopilar tus propios datos de la vida real es una forma poderosa de convencer a tu cerebro de esto.

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2. Cuando los correos electrónicos carecen de efusividad.

Debido a que falta el tono de voz y el lenguaje corporal en la comunicación por correo electrónico, lo compensamos con signos de exclamación y caras sonrientes. Las personas ansiosas a menudo se preocupan porque la ausencia de señales claras de tono emocional positivo en un correo electrónico significa que algo está mal. Este no es necesariamente el caso.

En particular, las personas que tienden a la ansiedad suelen leer la negatividad o la hostilidad en situaciones en las que no está presente. Esto es lo que puedes tratar de contrarrestar este sesgo de pensamiento.

Soluciones:

• Fíjate cuando tengas esta reacción y ten un poco de autodiscurso equilibrado. Piensa en las otras posibilidades. En el peor de los casos, el escritor está de mal humor o no le caes bien. Otras posibilidades incluyen:
  • El escritor no es naturalmente efusivo.
  • El escritor estaba cansado o distraído mientras escribía.
  • Estaban tratando de lanzar un correo electrónico rápidamente antes de apresurarse a otra cosa.

En la mayoría de los casos, nunca sabrá lo que estaba pasando. Esa es la naturaleza del correo electrónico y por qué a menudo provoca ansiedad.

• Cuando un correo electrónico le provoca ansiedad, regrese y léalo con nuevos ojos. Si eres propenso a la ansiedad, puede haber positividad allí que esté “oculta a la vista”. Quizás tu estado de ansiedad al leer el correo electrónico (o solo tus filtros de pensamiento dominantes) te haya hecho pasar por alto la positividad que realmente estaba presente. A menudo uso el término “punto ciego cognitivo” cuando escribo sobre los errores de pensamiento impulsados ​​por la ansiedad. Estos sesgos realmente funcionan como puntos ciegos físicos. Podemos ser completamente ciegos a las señales de tono positivo que están presentes y, en cambio, fijarnos en cualquier cosa que parezca ligeramente negativa o ambigua. (Personalmente soy propenso a la ansiedad por naturaleza y el patrón que he descrito aquí es algo que me sucede al menos una vez a la semana, lo que me hace reaccionar internamente a la negatividad percibida que realmente no existe. Sin embargo, como conozco mis prejuicios, ¡Utilizo la estrategia que he esbozado y es muy útil!)
• Intente recuperar algo de efusividad en los correos electrónicos que envía. Hacer esto puede ayudar a reforzar la idea de que la ausencia de múltiples puntos de explicación y caras sonrientes no suele connotar un problema.

3. Ansiedad sobre el volumen de correo electrónico en su plato, y sobre estar siempre conectado.

Hay algunos días en los que creo que debería cambiar la descripción de mi trabajo a “correo electrónico”, ya que parece que el correo electrónico ocupa tanto tiempo y energía en mi trabajo. Es ansioso y frustrante sentir que no puedes acceder a un trabajo importante porque estás inmerso en tu bandeja de entrada.

Soluciones:

• Intenta usar RescueTime (versión gratuita) para rastrear cuánto tiempo dedicas a enviar por correo electrónico. Al hacer esto, puede resolver problemas de forma realista cómo puede reducir gradualmente el tiempo que pasa enviando correos electrónicos. Por ejemplo, puede intentar reducir el tiempo que pasa en el correo electrónico en un 5-10% cada semana. Una forma de hacerlo es practicar escribiendo correos electrónicos más cortos. Muchos correos electrónicos pueden responderse con una o dos oraciones.
• Asegúrate de no estar siendo más duro contigo mismo de lo que otras personas esperan que seas. Por ejemplo, las personas tienen diferentes horarios de trabajo y las personas que envían correos electrónicos fuera de horas no necesariamente esperan una respuesta de inmediato. Si cree que necesita responder correos electrónicos los fines de semana o tarde en la noche, pregúntese si ese es realmente el caso, o si se trata de una presión psicológica que usted mismo está ejerciendo.
• Mira cómo otras personas manejan este problema. Por ejemplo, la directora ejecutiva de Facebook, Sheryl Sandberg, aparentemente tiene un sistema en el que los correos electrónicos que necesitan respuesta inmediatamente se marcan de esa manera, y aquellos que pueden esperar hasta el siguiente día de trabajo se marcan de manera diferente. Si se siente sobrecargado con el correo electrónico, no será el único en su empresa o grupo de trabajo que enfrenta el mismo problema. Vale la pena intentar resolverlo con sus compañeros de trabajo y encontrar una solución que funcione para su equipo.

Terminando

El mensaje más importante de este artículo es no sacar conclusiones cuando siente ansiedad por una respuesta por correo electrónico que recibió o por la falta de respuesta. El segundo mensaje más importante para llevar a casa es eliminar gradualmente la carga de su correo electrónico. No podrá cambiar su situación de la noche a la mañana, pero existen maneras prácticas de controlar y reducir el tiempo que pasa enviando un correo electrónico.

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