El consejero ético, terapeuta y entrenador.

Lapsos éticos comunes y formas de evitarlos.

Fuente: Pixabay, CC0 Public Domain

Hoy, un compañero de carrera profesional me pidió que resolviera los problemas de su práctica privada naciente. Nuestra sesión reveló preocupaciones éticas. Si bien algunos de estos son específicos del asesoramiento y la orientación profesional, otros son aplicables a cualquier profesional auxiliar en la práctica privada.

Se convirtió en coach de carrera porque había trabajado para algunas compañías Fortune-500, aunque, admitió, sin gran éxito. Ella dijo que su práctica se centra en ayudar a las personas a “encontrar su pasión”.

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Esto no es ético por dos razones:

Baja calificación Ser un entrenador o consejero profesional eficaz requiere una experiencia y una capacidad intelectual excesivas. Debes saber algo sobre una amplia gama de carreras; cómo ayudar a las personas a encontrar el ajuste adecuado a sus fortalezas, debilidades, preferencias y el mercado laboral, el arte de ser contratados éticamente, al menos una comprensión moderada de los mecanismos psicológicos que mantienen a las personas atrapadas; y tal vez cómo ayudar a las personas a tener más éxito en el trabajo. También debe ser un buen solucionador de problemas. No puede salirse con la suya con el truco estándar de ser un entrenador de Roger: no dar consejos y tratar de obtenerlo todo del cliente. Muchas, si no la mayoría de las personas que pagan buen dinero a los consejeros de carrera, han luchado por su cuenta para encontrar soluciones sin éxito. Eso es mucho de lo que te piden. Claro, donde sea posible, el buen consejero y entrenador intenta obtener ideas del cliente. Pero a menudo, tiene que ser una fuente de buenas soluciones, aunque con mucho tacto, por ejemplo, “Me pregunto si alguna de estas dos ideas podría funcionar para usted”.

El “bombo de seguir tu pasión”. Las pasiones de la mayoría de las personas se dividen en unas pocas categorías: ayuda, deportes, organizaciones sin fines de lucro, medios de comunicación, entretenimiento, moda, animales y artes. Así que hay una dura competencia por los empleos decentes en esos campos. La mayoría de las personas que están dispuestas a pagar por un consejero o entrenador profesional privado no tienen el mejor nivel de talento, motivación y unidad emocional. Si lo fueran, probablemente no necesitarían pagarle a un consejero de carrera. Los entrenadores que publicitan que ayudan a las personas a “encontrar su pasión” con demasiada frecuencia ayudan a las personas a encontrar su camino hacia el desempleo.

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Venta de paquetes. Esta entrenadora dijo que ofrece a los clientes tres opciones: un paquete de bronce a $ 2,500, plata a $ 3,500 y oro a $ 5,000. Cuando le pregunté por qué hace eso, su respuesta fue: “Hace que sea más probable que sigan con el proceso de coaching“. Respondí: “Sí, los obliga a quedarse para varias sesiones si terminan necesitándolos a todos”. o no, y si llegan a la conclusión de que usted es la persona adecuada para ellos durante todas esas sesiones. Los consejeros éticos cobran por hora. De esa manera, el cliente solo recibe la cantidad de sesiones que usted considera que necesitan ”. Además, si un consejero tiene una tendencia a perder el enfoque o trabaja menos para preparar las sesiones, puede ser motivador saber que él / ella tiene para ganar cada hora.

Insuficiente cuidado con el tiempo y el dinero del cliente. Incluso cuando los asesores cobran por hora, existe un riesgo ético: la indiferencia hacia la eficiencia. Después de todo, cuantas más sesiones se requieran, más dinero recibirá el consejero. Así que este entrenador, como muchos otros, dedica la primera sesión o incluso dos a presentar su proceso de manera pausada, describir los arreglos financieros, escuchar de forma ininterrumpida un “Cuéntame sobre ti” sin interrupciones y administrando el uso generalizado. pero el indicador de tipo Myers-Briggs notoriamente inválido. El cliente deja de pagar una buena parte del cambio, pero con poco es accionable. Es más ético enviar por correo electrónico a todos los clientes nuevos la información financiera, un resumen del proceso probable y un cuestionario completo para clientes nuevos para que el cliente complete en casa y envíe un correo electrónico al consejero antes de la sesión para que pueda revisarla. y cree un plan tentativo sobre cómo hacer el mayor progreso posible en la sesión 1.

Redacción de hojas de vida, perfiles de LinkedIn y cartas de presentación. Los empleadores utilizan los currículos no solo como una recitación del historial laboral de los candidatos, sino también como una forma de evaluar qué tan bien piensan, escriben, organizan y crean un trabajo sin errores. Si un consejero escribe el currículum vitae del candidato, el perfil de LinkedIn o la carta de presentación, está siendo injusto con el empleador y los compañeros de trabajo, quienes, si el truco del consejero funciona, se cargan con un empleado peor debido a la deshonestidad. No es más honesto escribir el currículum de alguien que para que un padre escriba el ensayo de solicitud de ingreso a la universidad de su hijo. Si fuera ético, ¿por qué los consejeros de carrera no firman el currículum de sus clientes, “Escrito por John Jones, consejero de carrera”?

Coaching de aterrizaje laboral. Si un consejero ayuda a un cliente a encontrar respuestas en papel a preguntas difíciles, lleva a cabo un entrenamiento de video para mejorar la percepción del cliente, etc., les está dando a sus clientes una ventaja injusta sobre los muchos solicitantes que no pueden pagar arma contratada o que sienten que contratar a uno está escondiendo su producto no tan bueno bajo una chapa seductora. Es éticamente correcto ayudar a un cliente a descubrir fortalezas e historias de éxito para destacar en la entrevista, y alentar al cliente a que también muestre debilidades. De esa manera, es más probable que el cliente sea contratado para un trabajo en el que le irá bien y será rechazado por otros. Eso es en interés de todos.

El consejero ético, terapeuta y entrenador.

En suma, como se mencionó, el consejero ético cobra por hora. Antes de la primera sesión, él / ella envía por correo electrónico a los nuevos clientes información sobre el posible proceso y los arreglos financieros, además de un cuestionario exhaustivo para que el cliente nuevo pueda enviarlo por correo electrónico antes de la sesión. El consejero ayuda eficientemente al cliente con los problemas relevantes. En el caso de un consejero o entrenador de carrera, puede incluir elegir una carrera, identificar fortalezas y debilidades para mencionar en la solicitud de empleo, negociar una compensación o ayudarlos a tener éxito en el trabajo, ya sea en habilidades de comunicación, gestión del tiempo, manejo del estrés, gestión de personas, hablar en público, evitar el trato injusto debido a la política de la oficina, etc.

Mientras que en el corto plazo, tales consejeros, terapeutas y entrenadores pueden ganar menos dinero, a la larga, es probable que ganen más porque sus clientes no se van para otros consejeros, y además es probable que refieran a otras personas. Y, por supuesto, el consejero puede sentirse bien con cada sesión, sabiendo que está realizando una llamada, no solo como un hombre de negocios.