Aquí hay una regla de comunicación simple que puede cambiar tu vida. Como la mayoría de los consejos "simples", es difícil ponerlo en práctica:
¡DÍGALO MÁS CORTO!
Si intenta comunicarse con una persona difícil o defensiva, tenga en cuenta que hablar demasiado de su parte conducirá a una escucha insuficiente por parte del otro. Esto es cierto tanto si el problema al que se dirige es grande (su mejor amigo violó una confianza importante) o si es pequeño (su pareja llega a casa tarde del trabajo sin enviarle mensajes de texto).
Las personas reciben muy poca información cuando no quieren escuchar lo que estás diciendo. Si continúa demasiado tiempo, en realidad está protegiendo a la otra persona de la ira o el dolor, porque esa persona puede cerrar y abandonar las premisas emocionales. Él o ella no tendrá el espacio para sentarse con lo que ha dicho y considerar el punto válido que puede estar haciendo. No importa cuán viejo o joven sea esa otra persona.
Cuando realicé investigaciones informales para mi libro, The Mother Dance , les pedí a los niños en sesiones familiares que me dijeran algo que su madre o padre podrían hacer para mejorar la familia. "¡Dilo más corto, mamá!" Fue la respuesta más común, o "Dime que tengo que ser más responsable, papá, y luego sigues y por eso tanto tiempo que ni siquiera puedo recordar lo primero tu dijiste."
Puedo relacionar. Recuerdo haberle dado una lección a mi hijo menor, Ben, durante su último año en la escuela secundaria sobre su fracaso para limpiar su desorden en la habitación donde veía la televisión. Seguía y seguía, aunque sus ojos estaban rodando hacia atrás en su cabeza, sus ondas cerebrales eran planas y claramente no captaba su atención.
Confieso que aún me resulta muy difícil seguir mi propio consejo sobre este tema. Si la persona a la que quiero llegar es de ocho u ochenta años, mi tendencia automática es decir demasiado cuando me siento enojado o por lo demás intenso. Mi inclinación es a hablar en exceso, especialmente cuando intento convencer a la otra persona de "la verdad" de sus caminos equivocados.
Estoy trabajando en ello. Si tu intención es atravesar a una persona difícil o defensiva, es posible que quieras trabajar en ello.
Opta por la brevedad. Dilo más corto. Hazlo tu mantra.
