Tecnofobia geriátrica

Fuente: Marcus Spiering / Flickr

Esta es la primera de tres publicaciones de blog que escribiré en Geriatric Technophobia. Este post presentará el tema, el próximo explorará las consecuencias de la Tecnopofia geriátrica, y el último proporcionará pasos específicos que podemos tomar individual y colectivamente para abordar este problema.

"No sé cómo encender mi GPS, o cómo ingresar la dirección. Así que la mayoría de las veces le pido a otras personas que me lleven o que me pidan indicaciones como siempre las hice ".

"No tengo una computadora y no la tendré. Es demasiado tarde para que aprenda ".

"¿Yo? Obtener un teléfono celular? De ninguna manera. Si las personas quieren hablar conmigo, simplemente pueden llamarme a casa ".

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"¿De qué se trata todo esto de Skype o Scoop? Simplemente no parece natural hablar con alguien que mira una pantalla ".

Esto es lo que escucho de muchos adultos mayores y son ejemplos de Tecnophobia geriátrica.

Permítanme dividir este término en dos partes.

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La mejor definición de Technophobia está en Wikipedia: "el miedo o la aversión de la tecnología avanzada o dispositivos complejos, especialmente las computadoras". La tecnología avanzada puede referirse al uso de una computadora o tableta, a Internet, a un teléfono inteligente, a una conexión de Skype o cualquier otro avance similar de las últimas décadas. Para algunos que pueden estar leyendo este blog, casi todos los anteriores pueden ser misterios. De hecho, lo más probable es que si se identifica como un tecnófobo, alguien más probablemente imprima este artículo o le entregue un dispositivo que ya se haya mostrado.

Entonces, ¿qué pasa con el término de Tecnopofia geriátrica? Lo que sugiero al agregar la palabra "geriátrico: es que es más probable que se encuentre esta fobia en los adultos mayores que en los adolescentes, los millennials o los boomers. También creo que este miedo a la tecnología no es el resultado del avance de la edad, el deterioro cognitivo o el Alzheimer temprano. Más bien es la forma en que uno aborda estos desafíos tecnológicos, o para decirlo sin rodeos, una cuestión de:

ACTITUD NO EDAD!

Al sucumbir a la tecnofobia geriátrica, muchos adultos mayores están limitando sus vidas, aislándose de las oportunidades de aprendizaje, aislándose cada vez más, teniendo dificultades para comunicarse con la familia (especialmente niños y jóvenes), y que es una enfermedad que se supera fácilmente. .

Ahora, antes de acusarme de perpetuar un estereotipo negativo sobre las personas mayores, tengo los números para respaldar lo que digo. Según un estudio de Independent Age en 2010, el 70% de los mayores de 65 años informaron que nunca habían usado Internet. Y hay una buena razón para que muchos adultos mayores no estén adoptando la tecnología al mismo ritmo que sus contrapartes más jóvenes: los adultos mayores no nacieron en la tecnología como lo fueron sus hijos y nietos. Si los adultos mayores de hoy en día desean adoptar tecnología, es solo eso. Deben adoptarlo, aprender un nuevo idioma y luego volver a aprenderlo a medida que la terminología y la tecnología cambian y evolucionan como lo hacen a menudo. Incluso cuando los adultos mayores son susceptibles a este desafío, pueden estar pensando: "¿De qué sirve aprender esto si no hay forma de mantenerse y nadie me está ayudando?"

Aquí hay algunas historias que ilustran este punto:

"Me siento más cómodo comprando cosas en una tienda. Pero cuando traté de hablar con alguien acerca de conseguir una computadora portátil o algún tipo de tableta, los vendedores usaban palabras que no podía entender y que eran condescendientes. Nadie preguntó sobre lo que quería o necesitaba. Un desastre total y una pérdida de tiempo ".

"He estado usando mi teléfono para tomar fotos. Tenía este viaje por venir, así que derroché una pequeña cámara digital: mala decisión. Las instrucciones eran incomprensibles, y el tamaño de impresión era tan pequeño que apenas podía leerlo. Cuando llamé al número de servicio al cliente, encontré a alguien que no podía entender y que no me podía entender. Entonces dije, 'al diablo con eso', y recuperé mi dinero ".

"Decidí comprar un auto nuevo, pensé que me gustaría obtener todas estas características de seguridad que escuché. Ya sabes, como saber si hay un auto en tu punto ciego o algo que automáticamente me ralentiza si me acerco demasiado al auto que tengo enfrente. Después de que conseguí el automóvil y comencé a conducir, fue horrible. Hubo todos estos ruidos y pitidos y gorjeos. La gente de la concesionaria no fue de ninguna ayuda. No me explicaron nada de una manera que yo entendía, así que volví a poner el auto. Obtuve un modelo menos costoso sin los detalles, pero con el que me siento cómodo. Es su pérdida y no la mía ".

Si bien toda esta evidencia anecdótica refleja escenarios de la vida real, las cifras sobre la tecnofobia geriátrica están cambiando, y para mejor. Cada vez más adultos mayores eligen desafiar su propia tecnofobia. En 2010, AARP publicó un estudio de Jean Koppen señalando que el 40% de los adultos mayores de 50 años no solo usan internet, sino que también se sienten cómodos con él. A partir de 2012, por primera vez, más de la mitad de los adultos mayores de 65 años eran usuarios de Internet, y en 2014 esa cifra era más del 59%. Más de los mayores de 65 años eligen pasar de sus preocupaciones para aprovechar lo que la tecnología tiene para ofrecer. Pero el cambio está sucediendo muy lentamente.

Realmente existen barreras legítimas para los adultos mayores que desean usar la tecnología. Estos incluyen desafíos físicos al uso de tecnología (vista, destreza). Por ejemplo, alrededor del 40% de las personas mayores tienen una discapacidad, un problema de salud crónico o una condición que dificulta la lectura. Según un estudio de Pew, "este grupo tiene una probabilidad significativamente menor que los adultos mayores que no enfrentan estos desafíos físicos de conectarse en línea (49% vs. 66%), tener banda ancha en casa (38% vs. 53%), y poseer la mayoría de los principales dispositivos digitales.

Los adultos mayores también pueden tener actitudes escépticas sobre los beneficios de la tecnología. Las generaciones más jóvenes pueden darlo por sentado, pero "la creencia de que la tecnología es algo bueno per se no existe necesariamente entre las personas mayores".

Las dificultades para aprender nuevas tecnologías también pueden impedir el uso de nuevas tecnologías. En una encuesta, solo el 18% de los adultos mayores afirmaron que se sentirían cómodos aprendiendo a usar un dispositivo nuevo (es decir, una tableta o un teléfono inteligente) por su cuenta. Todos estos son obstáculos legítimos para conectarse y entrar en la era digital.

Cuando hablé con mi hija adulta sobre la idea de este blog, ella señaló con acierto que todo el concepto es contradictorio: ¿una publicación en un blog en línea sobre la genopofilia geriátrica? ¿No sería el público objetivo no podría leer la información real que podría beneficiarlos debido a su falta de uso de Internet? Me divertí con mi propia ingenuidad. Fue un buen punto. No obstante, seguí escribiendo, convencido de que debe haber una manera de obtener esta información.

Y luego, vi esta estadística: el 73% de los adultos mayores fueron presentados a las redes sociales por sus familiares. Más de la mitad de los adultos mayores fueron presentados por sus hijos, y el 36% fueron presentados por sus nietos. De repente, todo se volvió tan claro: tenemos que aprender sobre esto de las personas que se preocupan por nosotros.

Así que aquí está su llamado a la acción: comparta este artículo y, lo que es mejor, ofrezca compartir su conocimiento con un adulto mayor que le interese. Mi amigo y coautor, Ken Blanchard, es un defensor de lo que él llama Mentores Intergeneracionales. Cada generación tiene algo para enseñar a otro. Como mencioné antes, se trata de relaciones. La tecnología por sí misma no beneficia a nadie, ¿pero la tecnología que nos acerca e incluso forma nuevas conexiones? Eso es algo que vale la pena enchufar.

Epílogo

¡Escribir este blog ha sido una experiencia humilde! Cuando comencé a pensar en este tema, estaba escribiendo para otra persona. Sí, ciertamente encajo en la edad demográfica, pero bueno, uso una computadora y envío y recibo correos electrónicos durante el día. Tengo una tableta y un teléfono inteligente que utilizo para hablar, enviar mensajes de texto y enviar fotos a familiares y amigos.

Incluso tengo un reloj de Apple y puedo hablar con mi muñeca varias veces al día, que es un tapón multitud donde sea que esté. Entonces, yo era uno de los mejores chicos mayores que escribía esto para mi demografía menos avanzada. ¡Sí claro!

El día que estaba editando el borrador final de este blog, llevé mi teléfono inteligente a mi asistente porque no me había alertado acerca de un mensaje de texto entrante de un cliente sobre cómo cambiar la hora de una cita. Quería que esto se solucionara, así no perdería más mensajes en el futuro. Mi asistente abrió la configuración en mi teléfono y se aseguró de que el volumen era alto y todas las alertas estaban configuradas para emitir un pitido apropiadamente. Mientras me devolvía el teléfono, señaló el pequeño número "10" en un círculo rojo en la aplicación de mensajes de mi teléfono inteligente. Ella mencionó que parecía que tenía diez mensajes de texto sin leer, explicando que el número en un círculo representaba textos que no habían sido abiertos. Toda la arrogancia que tenía acerca de ser uno de esos "geniales chicos mayores" de repente se desvaneció.

La moraleja de la historia es que la tecnofobia afecta incluso a los usuarios tecnológicos presumidos de la gente mayor. Por favor, acepte la publicación anterior como escrita por alguien que no es necesariamente el tipo más viejo y genial, sino por un compatriota humilde que está tratando de mantenerse en el camino hacia la iluminación tecnológica.