¿Quieres que la gente piense que los escuchaste y entendiste? Entonces deja de asumir que te acusan, incluso si lo están acusando. Reflexiona sobre lo que sugieren sobre ti. No lo apagues solo si suena acusatorio.
En el extremo, si alguien te ataca no corres en tu defensa. Escúchalo primero. Considéralo. Ten confianza en tus poderes de discernimiento. Si eres fuerte y está equivocado, tendrás tiempo para olvidarte de la acusación antes de que se filtre en tu sistema y te arroje.
No escupir la acusación porque sabe amarga. Ingerirlo confiando en que, durmiendo en él, tu intestino lo digiere, rechazando lo inútil y absorbiendo lo que es nutritivo.
Cuando lo escupes al primer sabor amargo, estás señalando que no escuchas. No escuchar no convence a la gente a dejar de pensar en lo que hacen. Ellos todavía lo pensarán. Simplemente no lo compartirán contigo porque eres demasiado cerrado de mente.
No escuchar invita a la gente a mantenerte en la oscuridad sobre lo que piensan. Realmente no quieres que te mantengan en la oscuridad. Terminarás volando a ciegas, sin segundas opiniones al alcance del oído, personas murmurando para sí mismas y conspirando contra ti porque no pueden hablar contigo.
No hay nada más impresionante para amigos y colegas que su capacidad para comprender sus críticas. Nada hace que las personas se sientan más seguras a tu alrededor. Puedes pensar que la capacidad de criticar te hace parecer débil. Te hace parecer fuerte.
Hay momentos en que las personas usan términos que pueden sonar críticos pero que no necesariamente son. Por ejemplo, podrían preguntar: "¿Me están monitoreando?" Monitorear a las personas es algo que todos hacemos, pero el término "monitoreo" también puede usarse como peyorativo, como si hubiera alguna regla (no lo hay) nunca debe monitorear a las personas.
O podrían decir: "Suenas imparcial". Una vez más, todos somos parciales y, gracias a Dios, desde entonces, sin sesgos para dar forma a la forma en que interpretamos nuestro mundo, todos nos pondríamos completamente locos. Bias es otro nombre para lo que nuestras intuiciones han ganado a través de años de vida y aprendizaje.
Aún así, la palabra "parcialidad" se usa a menudo como peyorativa. La gente dirá: "Eres parcial", como si eso significara que tienes alguna enfermedad rara, como si existiera alguna regla (no es así) en la que nunca deberíamos ser parciales, aunque siempre lo somos. Una vez más, si corres hacia tu propia defensa, pierdes la oportunidad de aprender y demostrar que escuchas.
Es sorprendente la cantidad de personas, incluso los adultos de alto rendimiento, que utilizan un piloto automático para escuchar los comentarios. Siguen una regla simple: si tiene la más mínima posibilidad de ser crítico, desviételo antes de pensarlo. Se apresuran a defenderse como si alguien les hubiera prendido fuego en los pantalones. Nos prendimos fuego con la regla: "Si suena mal, no puede, no se aplicará ni se aplica a mí". Soy una buena persona así que, por supuesto, no estoy monitoreando ni siendo parcial. Cállate, de ninguna manera, debes ser parcial para pensar que soy parcial, olvidarlo, estás equivocado, pasar al siguiente tema ".
¿Por qué nos pondríamos a la defensiva de esa manera si es tan contraproducente? Porque todos estamos monitoreando y estamos predispuestos hacia lo que se siente correcto sobre lo que es correcto. Sentimientos sesgan cómo pensamos. Nos gustaría creer que tomamos nuestras decisiones razonando, pero con mucha frecuencia, los sentimientos son los primeros y la racionalización sigue. Todos monitoreamos las amenazas emocionales, vigilantemente, lo que significa que es probable que oigamos una amenaza incluso cuando no la hay.
Incluso si se trata de un desafío emocional, no tienes que ponerte a la defensiva si recuerdas tomar los desafíos literalmente. ¿Monitoras? Por supuesto que sí. También lo hacen todos. La pregunta es si monitoreas de manera útil o dañina. ¿Tienes prejuicios? Por supuesto que sí. También lo hacen todos. La pregunta es si tus prejuicios son útiles o nocivos.
O, para tomar otro ejemplo, ¿tiene miedo a la intimidad o problemas de compromiso? Por supuesto que sí. Solo un tonto intentaría comprometerse con todo. Y al intentarlo, fracasarían porque el compromiso requiere tiempo, atención y energía, que son todos finitos. No puedes simplemente decir que sí a todos los compromisos. ¿Tienes miedo a la intimidad? Por supuesto, lo haces, miedo de comprometerte con la intimidad con las cosas equivocadas. La pregunta es si el miedo es fundado o no.
¿Eres cruel? Por supuesto que lo eres. El argumento de que debemos ser amables con todos es ridículo. Es como decir que debemos vivir según la regla de que debemos complacer, deleitar y satisfacer a todos los seres del mundo, presentes y futuros. Satisfacer a algunos es decepcionar a otros. La amabilidad no es la respuesta; es la pregunta: ¿con quién debes ser amable? ¿a quién deberías decepcionar? Te pierdes la pregunta crucial si tu respuesta inmediata es "¿Soy cruel? ¡Imposible!"
¿Eres indiferente o sin amor, crítico y negativo? En serio, ¿quién no? No podemos y no nos importa o amamos todo. Ninguno de nosotros valora todo como igualmente bueno. Todos juzgamos qué es positivo y negativo. La pregunta es si nos importan y amamos las cosas útiles o dañinas, ya sea que nuestro juicio de lo que es positivo o negativo sea útil o nocivo.
Te pierdes toda esa sutileza crucial si te desvías, escupiendo cualquier comentario que tenga un sabor amargo.
La ansiedad que nos tiene a todos monitoreando los prejuicios contra nosotros puede aliviarse mediante un enfoque literal de retroalimentación. También hay alivio al saber que tienes una salida cuando te enfrentas a pruebas de que has cometido un error.
Lleva años enredarse cuando se lo acorrala antes de darse cuenta de que hay una puerta secreta que se abre de par en par al jardín del aprendizaje. Se balancea cuando nos separamos de nuestras acciones, creencias e ideas. Si te enorgulleces de cómo creces, no de lo que sabes que puedes corregir, admitiendo un error con tu dignidad intacta.
Sientes tu mente cuando haces eso. Dada la cantidad de personas que tienden a desviar la retroalimentación sin considerarla, la rara excepción es la capacidad de escuchar con atención y permanecer corregido. Señala la madurez como ninguna otra cosa.
También te hace mucho más creíble cuando terminas decidiendo rechazar algunos de los comentarios. El hábito humano de rechazar todos los comentarios como algo insultante es como llorar lobo. Si rechazas todo, pierdes credibilidad al rechazar algunos. La gente decide que estás a la defensiva en general, llorando lobo incluso cuando no hubo críticas previstas.
Aprenda a tomar amenazas como oportunidades para demostrar su confianza, credibilidad y receptividad, no por el atajo de la desviación inmediata, sino por tener la paciencia de considerar los comentarios, tomarlo literalmente y digerirlo en su propio tiempo, su aprendizaje y aprendizaje en vivo el instinto es lo suficientemente fuerte como para decidir qué tiene valor para usted y aprender de esa parte.
